АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
955 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Crystal Sunhill Resort & Spa (отель был переименован 01.10.21)
Vacation as a With family in August 2013
19.08.13 - 29.08.13
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ни в коем случае, пусть задумаются о катящейся вниз отельной репутации

Translate

Хочется обратиться к администрации отеля - пока не поздно пересмотрите свой подход к туристам, недопустимо так принимать гостей!!! Заселение - не подлежит даже оценке! Я так поняла, это самый настоящий сфабрикованный бизнес администрации отеля. У меня был оплачен семейный номер (двухкомнатный), - по приезду на рецепшене округлили глаза, прикинулись глухонемыми, мол номеров таких свободных нет!! Якобы, у них недавно сбой в программе был, - вот все брони и задвоились!! Классно, да? Но никому ведь теперь уже не интересно, что Вами-то все уже оплачено "согласно прейскуранту"!!! В итоге, дали нам номер "3+раскладушка", и так со всеми приезжающими: я много времени провела на рецепшене, много чего наслушалась, вот и посчитайте банальной арифметикой: сколько денег они всем нам должны.... "Выбила" я свой номер только вечером следующего дня, море увидела только на третий день из-за того, что полтора дня провела на рецепшене: своих отправила купаться и загорать, а сама... "Представитель" рецепшена мне вообще так и сказал потом: а зачем Вы сюда приехали? Больше в Сиде не приезжайте: здесь плохо! Хорошо, что я отходчивая, номер дали - я сразу переключилась на отдых и на всех чхать хотела! (я вообще женщина - боец...), но других бы предостерегла: лучше в другой отель: поберегите свои нервы и деньги! Особенно, если едете большой семьей в семейный номер, который Вам так охотно подтвердили при бронировании и оплате!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Питание - голодным не останетесь, более - без комментариев, оценка "4-". Хочу еще заметить, что если придете (в сезон) на обед или ужин не к началу, то будете сами работать официантом для своей семьи. Может и вообще приборов не хватить, - это у них нормальная ситуация. И это 5 звезд!

Очень напрягал запах около лобби-бара, сначала старательно старались не замечать, но к концу отпуска уже надоела эта антисанитария - вместо того, чтобы помыть нормально полы, ходят, брызгают моющим средством, а потом подтерают, позор! И это 5 звезд!

Номерной фонд - отель 3 звезды. Чтобы нормально спать - нам пришлось стелить одеяла (благо были...). Поначалу попросили поменять матрацы - не поверите: поменяли!.. на такие же! Просто песня! Нет, вы не подумайте, я на мелочах не заморачиваюсь, просто когда их слишком много - они превращаются в одну большую проблему - отель, администрации которого, видимо, наплевать на то, как вам отдыхается. Жаль, ведь концепция отеля сама по себе не плоха и море уж очччеееень ласковое!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Только море нас не обмануло - выше всяких похвал и выше всяких оценок!!!!!

Вывод: не хочу расстраивать всех, кто уже купил путевки в этот отель и в скором времени туда едет, но вынуждена констатировать факт, что все плохие отзывы - стопроцентная правда об этом отеле, - просто кто-то более эмоционально все описывает, а кто-то более сдержанно. Поверьте, я, купив путевки, начиталась плохих отзывов и подумала, ну надо же какие придирчивые люди, но у нас все будет по-другому, потому что отдыхать надо ехать только с хорошим настроением и не искать "минусы"! Настроение у меня не изменилось, - я ведь съездила на морее!!!!!!!, но отель не рекомендую ни в коем случае, минусы действительно значительнее, чем поначалу казались!!!!!

Added: 10.09.2013 17:34
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 251 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Не знаю что вам не понравилось в матрасах, отдыхали в отеле пол года назад, все было замечательно. Не думаю что за это время ситуация изменилась. Мне кажется что требовать надо нормальные вещи, а не то чтобы официанты летали, а матрасы подстраивались, и каждое утро сами уходили и заменялись в вашем номере. Еда тоже на мой вкус очень даже ничего. Мне лично кажется в обычной жизни вы жрете одни макароны, и строите из себя специалиста по отелям.
Уважаемый Илья, научитесь сначала себя вести, а потом уже писать комментарии. Во-первых, я не жру, а ем (и кстати, макароны я не ем, они плохо сказываются на фигуре), во-вторых, возможно, только в больших семейных номерах есть проблемы с матрацами, потому что там кровати отличаются от тех, которые стоят в Стандартах, ну и в-третьих, мне не нужно, чтобы официанты, как Вы выразились летали, просто если отель представлен как пять звезд, тогда он должен просто-напросто увеличить свой штат, чтобы подобных ситуаций не было.
Хочется еще заметить, (открою Вам секрет), этот сайт специально создан для того, чтобы каждый из нас, побывав в том или ином отеле, по приезду "построил из себя специалиста по отелям", как Вы любезно заметили, дабы другие не наступали на те же самые грабли. Странной и не адекватной кажется Ваша реакция... Пока есть такие защитники, в подобных отелях ничего не поменяется - им есть и всегда будет кого обслуживать, даже не заслуживая тех заявленных пяти звездочек.
От какого туроператора вы летели и кто был встречающей стороной? Спасибо!
Туроператор - АнексТур...
Туроператор - АнексТур...
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 106) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.09.2012
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 5 091