АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
1114 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in August 2013
20.08.13 - 02.09.13
- Recommend this hotel
4
  • 3 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель не плохой, но ожидали большего!!!

Translate

Калимера!!! Решила и я написать свой отзыв об отеле Pilot! Сразу скажу отель не плохой, но есть существенные минусы! Во общем начну по порядку! Отель выбирала очень долго, пользовалась и отзывами на этом замечательном сайте и рекомендациями знакомых, в итоге выбрали Pilot. Летали от Пегаса, Coral нас там встречал, в отеле представитель компании Coral она же гид Кристина очень хорошая, добрая и отзывчивая девушка, ей отдельное огромное спасибо от нашей семьи!!! Во общем прилетели мы в Ираклион в 8:30 утра по местному времени, перелет дался нам не легко т.к летели первый раз с ребенком (2,2 года) очень устали, поэтому решили ехать на такси (130 евро) добирались до отеля чуть больше часа (на трансфере едут около 2,5 часов) ЗАСЕЛЕНИЕ: подхожу я вся уставшая на ресепшн (всегда есть русскоговорящие работники) а мне и говорят, что выш номер еще не готов и будет готов только к 13:00, т.е 2,5 часа мы с маленьким ребенком где то должны тусоваться, не помыться (а ребенку очень нужно было сменить памперс) не прилечь, ни переодеться-короче это сразу не понравилось!!! Но они сказали что ничем помочь не могут и что у них нет никакой так называемой комнаты матери и ребенка, хотя на мой взгляд что то подобное должно быть! В итоге подмыла я малыша в общем туалете т, к выхода другого просто не было, там же всей семьей переоделись и пошли ждать своего заселения у бассейна! Все это немного испортило наше представление о данном отели!!! И было честно говоря не приятно! Дождались заселения, все наши чемоданы привезли на машине и занесли в номер,что было приятно. НОМЕР: простой, очень простой! Небольшая комнатка, детскую кроватку поставили как просила, горшок, утюг, сушилку все принесли! Вид из окна на бассейн и горы-в принципе нам понравился, а вот шум от дороги реально напрягал, первые 2 дня не могла уснуть и уже думала менять номер т.к шум машин надоел в городе, а на отдыхе хочется тишины! Но потом как то привыкли, да и вещи туда сюда таскать не охото было. ПИТАНИЕ:все вкусно, но вот с разнообразием как то не очень, если на ужин еще было что то новенькое, то на завтрак на 4 день уже все приелось! Питание мы брали завтрак-ужин и не пожалели в обед есть не хотелось, а ребенка кормили в детском ресторане, который работает весь день, там брали себе пиццу иногда (очень вкусная, советую). Мяса выбора много, а вот морепродуктов нет, что огорчило очень! Были за 2 недели креветки 2 раза и то за ними приходилось постоять в очереди!!! Радовало что на завтрак всегда были молочные каши для моего ребенка это важно! На ужин малышу тоже всегда находилось что поесть, иногда брала еду ему с собой в номер, никто ничего не сказал! Из напитков брали и вина и пиво, вина так себе, а вот пиво понравилось. Кушали кстати всегда в главном ресторане, до ресторана на берегу моря так и не дошли. Официанты и бармены просто умницы! Народу много, но они все успевали, бегают как заведенные! Отдельное спасибо Доминике , она всегда нам резервировала наш любимый столик на террасе)))) порусски практически все понимаю-приятно! Отдельный респект повару-кондитеру!!! Сладкий стол очень вкусный и красивый!!! Вообще вся еда в Греции мне понравилась, кушали и за пределами отеля, в тавернах, везде вкусно и порции большие! ОБСЛУЖИВАНИЕ В НОМЕРАХ: в принципе не плохо, правда песок все равно к ногам прилепал! Полотенца меняли постоянно, шампуни и т.д пополняли каждый день, чаевые не оставляли! ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ:достаточно большая, ухоженная, много зелени и цветов, много бассейнов, свободные лежаки у бассейнов есть всегда! Вода в бассейнах вроде чистая, пахнет хлоркой конечно но куда уж без этого! СПА: ходили с мужем в спа, на массажи и на процедуры по уходу за лицом и телом! Понравилось! Мы вообще любим себя порадовать подобным, поэтому уже разбираемся))) так вот здесь все вполне достойно и качественно! Рекомендую! МОРЕ И ПЛЯЖ: пляж великолепный!!! Море чистейшее!!! Правда немного прохладное! Пляж для маленьких деток просто супер! Были конечно и волны, но мы все равно купались, всегда!!! Наш малыш сначала боялся моря, волн, все рвался к бассейнам, но потом привык и уже было не вытащить без слез из моря! Что касается лежаков то свободные всегда были, правда не всегда на первой линии но на 2-3 точно можно найти! Есть конечно представители нашей страны которые занимают лежаки с самого утра и где то ходят весь день, но пусть это будет на их совести! Полотенца для пляжа можно взять и сменить практически в любое время! ОБ ОТЕЛЕ ВЦЕЛОМ: отель конечно не делюкс и на мой взгляд мог бы стоить чуть дешевле. Весь работающий персонал всегда готов вам помочь, правда не всегда это получается, люди всегда приветливые и улыбчивые, как и везде в Греции! Чем мне и нравится Греция так это ее жители, очень добрый народ!!!

А еще: были у нас проблемы со здоровьем, у мужа залилась вода в ухо и началась инфекция и у ребенка была несколько дней температура, как мне потом объяснили это была акклиматизация у него. Вообщем в отеле нет даже элементарного мед пункта! Звонили по страховке, вызывали врача, приехал через час, по русски не понимает не слова! Как могли объяснили я на английском, муж на латыни! Короче мед помощь слабая! Хорошо что я взяла все необходимые лекарства с собой из дома! Правда мужу выписали антибиотики их пришлось покупать в местной аптеке в деревне рядом! Во общем лучше не болейте там! И берите все необходимые лекарства!

ИТОГ: отдыхать в любом случаи всегда хорошо! Главное настрой с которым вы едете на отдых!!!

Всем удачи и позитива!!!

Если есть вопросы с удовольствием всем отвечу!

Added: 11.09.2013 13:45
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 515 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
14:12 18.10.13
Евгения,
Благодарим Вас за подробный отзыв о Вашем отдыхе!
Хотели бы более подробно объяснить некоторые моменты Вашего отдыха:
На территории отеля Pilot Beach Resort расположены 5 ресторанов, которыми могут пользоваться Гости отеля. Наш отель уникален тем, что на завтраки работают 2 ресторана и на ужины 3 ресторана на выбор Гостей, без доплат и записей, что обеспечивает разнообразие питания. Возможно, Вы просто не все посетили.
Для удобства Гостей, ожидающих заселение, на пляжной части нашего отеля, в основном здании на нулевом этаже расположены комнаты, где можно с комфортом переодеться, принять душ, там всегда есть чистые полотенца, косметические принадлежности.
Сожалеем, что Ваш супруг и ребенок приболели во время Вашего отдыха. В нашем отеле нет заявленной информации о том, что на территории есть медпункт, для этого в европейских отелях необходима специальная сертификация. Однако медицинский кабинет находится в 5 минутах езды от отеля. Если необходим перевод, Гости в любое время могут обращаться к сотрудникам Гостевой службы, мы всегда рады помочь Гостям в любых вопросах.
С уважением,
Менеджмент отеля Pilot Beach Resort
14:15 18.10.13
Евгения, Калимера!
Благодарим Вас за выбор отеля Pilot Beach Resort!
Мы рады, что Вам понравились пляж и инфраструктура отеля, работа персонала, детское питание и десерты шеф-повара, и что Вы по достоинству оценили СПА-комплекс отеля, мы постоянно стараемся совершенствовать и расширять выбор услуг.
Официальное время заселения в нашем отеле, как и в отелях Европы - 14.00. При возможности отдел бронирования всегда старается предоставить Гостям номер сразу по приезду, в зависимости от наличия номеров. Данная услуга предоставляется бесплатно, однако отель никогда не дает 100% гарантию на ее оказание. На момент Вашего приезда все номера в отеле были заняты Гостями, поэтому не было возможности предоставить Вам номер до общепринятого времени, тем не менее, отель разместил Вас на час ранее официального времени заселения.
Приятных Вам путешествий, удачи и всего самого наилучшего!
С уважением,
Менеджмент отеля Pilot Beach Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (346) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Евгения
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.07.2013
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 4 309