АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
66 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Gelina Village Resort & Spa (отель был переименован 01.01.21)
Vacation as a in August 2007
01.08.07 - 15.08.07
- Abstained
2.7
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Август 2007г. Да уж! Таких ужасных проблем с расселением...

Translate

Август 2007г. Да уж! Таких ужасных проблем с расселением туристов в отеле я не видел нигде, в т.ч. и в Турции. Большинство приехавших вместе с нами российских туристов, как и мы, забронировали и оплатили двухкомнатные аппартаменты в этом отеле. Их всех (!), а это приблизительно 10 семей, поселили в номера категорией ниже или вообще в соседний отель Gellina Mare (значительно уступающий по качеству/сервису и проч.) Следующие двое суток мы, как и другие российские туристы, были вынуждены провести на ресепшене, добиваясь должного расселения. Поразило хамское и абсолютно безразличное отношение к этой проблеме принимающей стороны - фирмы Kanulas Travel, озабоченной только одним - продажей своих экскурсий и услуг по прокату автомобилей. Если не ошибаюсь, Kanulas Travel является единственной принимающей стороной на о.Корфу для всех российских турфирм. Проблема стала решаться только после нашего обращения к российской фирме, продавшей тур, - Ист Лайн. Еще больше мы были поражены, когда с такими же трудностями столкнулась вся следующая российская группа, прибывшая в этот отель через неделю. Т.е. "кидать" туристов с расселением в этом отеле - система. Кстати, на наше официальное письменное обращение о выплате компенсации (уже после возвращения в Москву) с предложением взыскать ее с принимающей стороны и с отеля, Ист Лайн вообще никак не ответил.

Added: 10.06.2008 11:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 357 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

19:51 17.05.14
Уважаемый Олег,

большое спасибо за Ваше мнение и описание Вашего отдыха в нашем отеле!

мы хотели Вам сообщить что зимой 2013-2014 года в отеле произошла смена руководства и серьёзная реновация отеля. Теперь все недочёты, о которых Вы написали, учтены и исправлены. Ещё раз благодарим за Ваш чёткий отзыв, он помог нам стать лучше!

Клуб Салют с русскоязычной анимацией стартует 18 мая 2014 года

Очень надеемся, что Вы выберете наш отель для качественного семейного отдыха!

Диана А.
Public Relations Manager Russia

Для информации о Корфу, отеле, конкурсах, розыгрыша призов присоединяйтесь к страницам отеля
в Вконтакте https://vk.com/club69603355
в Facebook https://www.facebook.com/www.gelinavillage.gr?ref=hl
All reviews of the hotel (126) Next rate
Олег
Unverified Account
Турист