АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
1336 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2013
27.08.13 - 06.09.13
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В Турции были впервые

Translate

Это была наша первая поездка в Турцию. Наверное странно немного, вроде как уж там-то точно почти все побывали, но вот так получилось.Отдыхали семьей: я, муж и дочь 14 лет. Отель выбирала по отзывам на этом сайте. Очень благодарна всем за информацию. Поэтому решила и сама написать.

Прилетели утром около 8 часов. Первое впечатление - шок от огромного зала в аэропорту полного людей на паспортный контроль. Ориентируясь по очередям у нас , готовились простоять пару часов. Однако все оказалось очень быстро. Потом стойка туроператора - ТезТур, микроавтобус по моему мерседес, очень комфортный с кондиционером. Доехали быстро - минут 10-15 и мы в отеле. Соответственно в отеле были около 9 часов, а заселение с 14-00. Сооответственно, заполнили документы, оставили чемоданы и пошли сначала на завтрак, а потом гулять по территории. Заселили в итоге немного раньше времени - около 13-00.

Номер мы брали семейный в основном здании Елеганс фемели рум. Номер из двух комнат с дверью. В обеих комнатах кондиционер, телевизор (три русских канала). В большой комнате двуспальная кровать, шкаф (есть плечики, после сдачи вещей в глажку, приносят еще на плечиках), столик, два кресла и куча разных тумбочек, мини-бар холодильник. В маленькой комнате кровать, стул, тумбочки. На полу ковровое покрытие. Состояние мебели, техники, сантехники в ванной хорошее. В предыдущих отзывах где-то читала про очень старый фен. Ну да, далеко не современная модель, но свои функции выполнял отлично, сушит хорошо и быстро, а его внешний вид меня как-то и не волновал.

Сам отель как на фото - шикарный. Территория зеленая, чистая, ухоженная.

Кошки действительно ходят по территории, но на столы не прыгают, ни к кому не пристают и не царапают. Ну может просто мы их не трогали и они нас тоже. Пляж нормальный, шезлонгов свободных хватало в любое время. Собаки тоже ходят, но мирные, спокойные, тоже собственно мы с ними друг друга не трогали.

Обслуживание на высоком уровне. Если возникали проблемы, стоило только поднять трубку телефона, все решалось очень быстро. Были проблемы с водой в номере, например, горячая отсутствовала. Позвонили, очень быстро пришли и все отремонтировали. Уборка каждый день, приемлемо. Не думаю, что у всех у нас дома стерильная чистота. Мини-бар пополнялся ежедневно примерно в одно и то же время в зависимости от того, что выпито. Было 3 бутылочки воды без газа, 3 с газом, 3 коробочки сока. Вот до трех и доставляли.

Питание. Кто-то писал про скудное... Я бы так не сказала. Да, на завтраке менее вкусно, но все равно всего много. Я просто попробовав разное, стала брать пару кусочков хлеба (батона) - ну очень вкусный хлеб - плюс масло и джем. На обед и ужин гораздо больше выбор и вкуснее. Единственное, что действительно мало морепродуктов. Если бы было больше, я была бы вообще полностью довольна, уж очень я их люблю.

Хотелось бы отметить один момент, не знаю, правда, к чему отнести, или к качеству продуктов, или к климату... У дочери аллергия на кока-колу, пепси-колу, персики. Там ели и пили все, в том числе и эти аллергенные продукты, не выпили ни одной таблетки, проблем не возникло.

Магазины! Ехали в том числе с целью купить кожаные вещи на осень и зиму. Напротив отеля есть небольшой магазин кожаной одежды. Хозяева замечательные ребята. Он рускоговорящий турок, она казашка из России, Сафет и Алена (это русский вариант имени). Отношения из деловых покупательских перешли в дружеские. Он нас и возил в большие торговые центры. Выбрали в Денвере (как-то так) мужу куртки зимнюю и осеннюю, мне осенние куртку и плащ, дочери две осенних куртки и дубленку двустороннюю. На ценники не смотрите, суммы указаны космические. Когда определяешься с выбором, начинается торг. Изначально процентов 50 скидывают от получившейся суммы по ценникам, потом еще сколько-нибудь для туристов из России. А потом уже ваш торг.

Были в Deeppo, в центре Анталии на пешеходной улице, на субботнем рынке. Что-то купили везде. НО! Самые приемлемые цены и приятные люди (хозяева, продавцы) оказались в магазинчиках около отеля. Выходишь из отеля и налево, по этой же стороне сувенирный магазин, напротив еще один - чего там только нет! Направо на противоположной стороне дороже! Дальше по дороге (все так же когда налево) на перекрестке еще раз налево - несколько магазинчиков по обе стороны дороги: одежда (футболки, джинсы, сарафаны), в номере вскрыла упаковку с футболкой, оказалась с дыркой, причем не по шву, а на спине, на следующий день пошла, меня узнали, все поменяли, даже без чеков (а у нас и с чеком-то менять не очень хотят); обувь (купила легкие, невесомые босоножки), сладости, сувениры, домашний текстиль. Но главное - это отношение: очень доброжелательное, все хоть немного но говорят по русски, угощают чаем и сладостями. На том же перекрестке через дорогу супермаркет Мигрос - есть все, что нужно, мы в первый же день ходили за зубными щетками и пастой (этого в номере нет).

Торговый центр Терра-сити - автобус 08, 09 (остановка наискосок от отеля на противоположной стороне дороги) - его видно или можно спросить водителя. Если на субботний рынок (на мой взгляд, только как на экскурсию, особой дешевизны я не увидела и торговаться тоже не очень-то хотят), то автобус 08. после терра-сити еще 2 остановки - после Медикал парк поворот налево и сразу выходите. Где вышли на этой же стороне во дворах между домами и раскинулся рынок. Но, говорят, его местонахождение иногда меняют, лучше уточнять у местных. В центр авт. 09 до торгового центра МаркАнталия (большое здание будет по противоположной стороне улицы), переходите к нему и от него дальше вглубь - вот там и будет пешеходная улица с торговыми точками, в том числе сразу в начале магазин Вайкики - много, недорого, качество нормальное, всем что-то нашли.

Из минусов. Не могу не написать. Два раза отдавали гладить вещи. После первого раза муж оплатил, ему не поставили штамп об оплате, я настояла, поставили. Второй раз все оплатили, отметку проставили. Когда перед отъездом пошли на всякий случай поинтересоваться, не должны ли мы чего, оказалось, что за второй раз у них наша оплата не отмечена, хорошо, что у меня осталась квитанция со штампом об оплате.

А в целом все хорошо, главное - позитивный настрой, соотношение цена-качество, на мой взгляд, соответствует. В следующем году снова туда же.

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.9 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 09.10.2013 21:29
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 290 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

19:42 11.10.13
Уважаемая Елена!
От всей команды Club Hotel Sera позвольте выразить благодарность за написание столь детального и познавательного отзыва о нашем отеле. Наивысшим поощрением для нас является Ваш замечательно проведенный отдых. Мы будем с радостным предвкушением ожидать новой встречи с Вами!

С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 518) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Елена Шпакова
Russia
Krasnoyarsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.10.2013
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 52
  • Comments: 0
  • Readership: 8 578