Буквально вчера вернулся из поездки в Казань. Ночевали в Bilyar Palace Hotel 4*, номер 601. А теперь по порядку:

Заселение: приехали в отель в 18-30, отдали паспорта и ваучер на проживание и нам сразу дали ключ (за паспортами сказали вернуться через 30 минут). Поднялись в лифте (их в отеле 2) - они расположены по сути снаружи здания - в них холодно.

Номер: первое что хочется отметить - неприятный запах при входе в номер - то ли от ковролина в целом, то ли из ванной.

Номер "стандарт" - 2 кровати, стол, прикроватные тумбочки, платный мини-бар, телефон, телевизор, шкаф, в ванной комнате раковина, туалет, душевая кабина.

Из плюсов: одноразовые зубные щётки, 2 мыла, шапочки для душа, гель-шампунь, одноразовые тапочки, рожок для обуви, губка для обуви.

Из минусов: нет ватных палочек (было не критично), при включении телевизор отказался показывать что-либо. Позвонили на ресепшн, пришёл техник - кое-как сделал, но с пульта телевизор не откликался на кнопки следующая/предыдущая программа, переключал каналы только если их номер набирать на пульте, НО при этом половина каналов всё равно не работала. Сейф - мало того что не закреплён - он был закрыт "предыдущими" жильцами. Открыть ни мы ни сотрудники отеля его не смогли. В итоге им воспользоваться не получилось! Включение воды в душе - для кого так сделано - вопрос большой. Я человек с высшим техническим минут 5 разбирался что и как. Что бы включить горячую воду нужно левый кран повернуть от себя, правый на себя (хотя по крайней мере на правом риски означают на себя холодно, от себя - горячо.) Но это не работает! Направление рисок перепутано! И зачем то на кранах сделаны кнопки-стопари - видимо чтобы окончательно запутать постояльцев. Дверь в кабине плотно не прилегает - итог вода на полу. Пару раз при использовании крана в умывальнике вода на какое-то время остывала до холодной.

Завтрак: разнообразный, вкусный, но еда холодная - хотя пошли к началу завтрака. Есть кофемашина (доступно эспрессо и американо).

Итог: как то не тянет отель на свои 4*, много "косяков". Остались недовольны.