АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
2689 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in May 2013
01.05.13 - 15.05.13
- Воздержалась
3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не скажу что в отеле все плохо, но тому как позиционирует...

Translate

Не скажу что в отеле все плохо, но тому как позиционирует себя отель - точно не соответствует!!! К 1 мая к открытию сезона отель был полностью не готов!!! Весь первомай носили мебель, сажали цветы и красили:((.. Номера хорошие, но очень плохая уборка и вид на море не нужен - так как окна такие грязные что все равно его почти не видно!:(... Запах пыли во всем в номере. Но главное это еда и обслуживание в главном ресторане! Вернее его отсутствие!!! Вечером в 7 все занято, официанты не реагируют, полвосьмого начинается 2 поток - они уже не реагируют и даже не торопяться сервировать столы когда людям просто не куда сесть... Если придти еще позже то вообще реакции персонала ноль... С тарелками вечная напряженка... Бродишь в их поисках и идешь жаловаться:(( Вина и другие напитки официанты сами не преложат, тк заняты тарелками... Видно что многие не опытные... Фруктов почти не было.. В начале мая клубника была пару раз на ужин, таких фруктов как персики черешня дыня не было не разу - наверное не сезон:(... Разнообразие блюд есть но чистого мяса не было.. Рыба была в принципе но взять ее было проблемно.. То уже кончилась то еще не начиналась:))... Но погода была отличная, в бассейне вода супер- ребенок был счастлив! Она все равно ничего не ест кроме лепешек и мороженого... А этого было вдоволь!:)) так что выбирайте сами..

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
3.4 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.2 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
Added: 01.04.2014 01:55
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 337 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Соглашусь насчет грязных окон, а именно тех что в эркере. На этих окнах нет замков и ручек (видимо в целях безопасности?), в связи с чем их невозможно помыть, только через альпинистские работы заказывать... Денег видимо на это уже не хватает. А вот балконная дверь чистющая.

С тарелками проблем не было...

А вот с официантами действительно проблема - не хватает народу вечером. Утром все по-разному встают, а вот на ужин почти одновременно приходят ))) Рыбу действительно приходится ждать, т.к. её готовят прямо во время ужина - "с пылу с жару" и по твоему заказу - выбираешь сам, а гриль небольшой.
16:02 04.06.14
Уважаемая Екатерина!

Ваши замечания имеют для нас огромную ценность. Они будут переданы в соответствующий отдел для принятия немедленных мер по улучшению ситуации. Спешим сообщить Вам, что в этом году в нашем отеле будет проводиться полная реновация. Будем очень рады видеть Вас снова у нас в гостях.

С уважением,
Акиншина Ирина,
Отдел по работе с гостями (Guest relations)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (596) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Надежда Кузнецова
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.09.2011
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 6 098