АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
966 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Solo trip in May 2014
01.05.14 - 15.05.14
- Abstained
4.2
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Доброго времени суток , уважаемые отдыхающие ! Расскажу вам...

Translate

Доброго времени суток , уважаемые отдыхающие ! Расскажу вам свое впечатление об отеле First class hotel 5* . Отдыхали мы там с 30.04.14 по 07.05.14 .

В аэропорту меня встретили хорошо, потом 3-х-часовая поездка до отеля и я на месте. На ресепшне, как обычно, одели на руку браслет и сказали:"сейчас вас проводят в вашу комнату". Сотрудник отеля повел меня к моему номеру таким путем: мы вышли из First class hotel 5*, прошли через бассейн и зону дискотеки, и зашли в Class Otel 4*. Меня это насторожило. Уже в Class Otel 4* мне опять надели ещё один браслет (уже этого отеля), в итоге на моей руке оказалось 2 разных браслета!?! Сказали, что ваша комната на 2 этаже. На мой вопрос, почему моя комната тут, а не в First class hotel 5*, мне ответили, что все вопросы к начальству. Т.к. я приехала довольно поздно (в 20:10), начальства уже не было на месте. Я оставила свои вещи в той комнате, которую мне дали и пошла обратно в First class hotel 5* на разборки. Тут на мой вопрос о заселении в другом отеле, ответили так: " на данный момент в First class hotel 5* свободных комнат нет, поэтому мы были ВЫНУЖДЕНЫ вас на 2 дня поселить в Class Otel 4*. Я ему говорю, что меня это не волнует! Я платила за эту 5*-ку, а не за кокой-либо другой отель! В общем после перелета и долгой езды до отеля сил уже на ругатню не было, я ушла в тот номер, где меня расселили, сказав, что завтра эта разборка продолжится! На следующий день ситуация не изменилась, беседы с менеджером отеля ни к чему не привели, ответ тот же: "сейчас мест нет, но завтра вас переселят сюда." Моё терпение заканчивалось, и потребовала компенсацию за потраченные нервы и переплаченные деньги (4* все же дешевле!).На следующий день меня все же поселили в First class hotel 5*, а компенсация была - бутылка вина и фрукты (смешно!). Дальше мой отдых был лучше и спокойнее. Благодаря 2-м браслетам (Class Otel 4* и First class hotel 5*) я кушала и тут и там, в общем где мне захочется. Весь отдых меня активно зазывали в баню и хамам всего за 70$, после отказа быстро сменили тактику и тут же " только сейчас, только для тебя и из-за твоих красивых глаз все банные услуги и хамам за 35$!" надоедливые очень!!! К номеру в First class hotel 5* претензий нет, уютно, комфортно. В номере в Class Otel 4* все хорошо, кроме ванной комнаты.

Гид Шаин, не выполняет свои прямые обязанности, хамит, орет, ругается, и без разнице кто стоит перед ним девушка или мужчина, на любой вопрос, отвечает , что-то не нравится идите отдыхайте в другом месте.

ОТЕЛЬ ТЯНЕТ НА 2 максимум на 3 ЗВЕЗДЫ. ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ СВОЙ ОТДЫХ WELKOME!!!

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.4 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 16.05.2014 15:37
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 610 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (773) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светулечек
Russia
Voronezh
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.05.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 966