АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
321 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Golden 5 The Club Hotel (отель был переименован 01.01.22)
Vacation as a Family with children in June 2014
01.06.14 - 22.06.14
- Воздержалась
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ожидала большего. Середнячок

Translate

Отдыхали с дочкой 6 лет с 01.06 по 22.06.14г. Я человек позитивный, стараюсь на за зацикливаться на мелочах, но тем не менее хочу предостеречь отдыхающих. в том году ездила в четверку, тоже в Египте, уровень был на много выше этого отеля. В принципе отдохнула хорошо, познакомились с приятными людьми, получали удовольствие от моря и общения, домашней готовки.

Что положительного было-заселили сразу вечером, как прилетели.

Персонал был приветливый, всегда с улыбкой, спрашивали как дела, настроение и т.п.- и уборщик и официанты в ресторане, и на полотенцах мужчины, DJ у бассейна, тур.агент Кимо-он был самый вежливый-всегда улыбался и желал приятного отдыха. Всегда играли с дочкой, шутили. Уборщик крутил лебедей, мы оставляли иногда ему доллар, всегда спрашивал что все ли нас устраивает в его работе.

Кормили отлично. было и мясо и фрукты и салаты...

Кушали в разных ресторанах всех отелей, гуляли по большой территории. В перерывах между основной едой стряпали пиццу у бассейна, либо можно было у моря перекусить, или у других бассейнов.

Каждую неделю был праздничный ужин в барбекю-ресторане под открытым небом с выступлениями -восточные танцы и мужчина юбки крутил. По вечерам ходили на шоу. Самое интересное-факир-шоу.

Что удивило-отдыхающих арабов было ОЧЕНЬ много. у них большие семьи-трое-четверо взрослых, человек по 3-5 детей. Набирают еды в ресторане охапками, очень шумные, нечистоплотные, все знакомые жаловались что из-за них не выкладывали кофе растворимый, т.к. они сразу сметали все со столов. Маленькие дети сидят прямо на столе, видела даже стояли. Они очень шумные. Как то ночью шли с шоу, весь бассейн был ими обсыпан, как будто попала на восточный базар.

В предыдущем отзыве прочитала что арабы осуждающе смотрели на нас. Этого я не заметила вообще. Мне показалось наоборот - их женщин тяготят их паранжи , они бы хотели одеваться по европейски чтобы их мужчины также глядели на них, как на нас. Часто подходили арабские девочки, знакомились с нами на английском языке, были очень приветливые, просили сфотографироваться вместе.

Под конец нашего отдыха стало русских больше.

Что еще некомфортного было-когда идешь на ужин-отключали электричество, это уже была норма. ненадолго, минут на 5, но тем не менее. в конце отдыха стало нормой перебои с водой. последний день воды вообще не было целый день. То что по ночам был шум от кондиционеров, которые находились на крыше-это тоже правда, видимо они уже старые. из-за этого.

Анимация работала средненько. На море мы ходили после обеда, там не было уже ни аэробики, ни танцев. У бассейнов было, но как то вяло, мало. Для детей ее почти не было. Была дискотека детская.но на ней интересно было детям до 4 лет. Что делать более старшим? Был детский клуб на территории. Дочка сходила один раз , видимо не понравилось (когда я пришла, они смотрели мультики), больше не ходила. На пляже для детей ничего не было.

Added: 26.06.2014 09:53
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 904 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

20:02 09.07.14
Добрый день, Валентина!
Спасибо, что не пожалели своего времени и оставили отзыв о нашем отеле!
Мы очень рады, что Вы оценили дружелюбность персонала, работу уборщика и его замечательные фигурки из полотенец, а также отметили возможность питаться в различных ресторанах и барах сети отелей Голден 5.
Также приятно что Вы оценили ужин и шоу программу в Барбекю ресторане, ведь менеджмент отеля всегда старается наполнить отдых наших туристов приятными моментами.
Действительно, в этот период у нас в отеле были большие заезды египетских гостей, но мы рады что они Вам показались дружелюбными и разница в менталитете и традициях не повлияла негативно на ваш отдых.
Приносим свои извинения за небольшие неполадки с водой, сейчас проблема решена и отель работает в нормальном режиме.
Описанная Вами проблема с отключением электроэнергии не связана с отелем, так так это происходит по всей Хургаде, в связи с перегрузкой генераторов в летний период.
Спешим Вас обрадовать, что в анимационной программе в данный момент происходят большие изменения. Также на территории отелей строится новый аквапарк, с многочисленными развлечениями для детей всех возрастов.
Надеемся, что в следующий раз, когда Вы снова посетите нас, Вы отметите что недостатки, отмеченные в вашем отзыве уже устранены.С нетерпением ждем новой встречи с Вами!
С теплом из солнечной Хургады,
Искренне Ваша,Команда отеля Club Golden 5.
Валентина, меня удивляет, если вы пишете, что кормили отлично, так почему же ставите "4-ку" питанию???? Насчёт арабов, так это их страна, нас они вообще не напрягали. Воспитанные и приличные люди. И вообще-то это их страна, почему бы им не отдыхать в ней?!!! Что за шовинизм?!!!!
Валентина, найти бы хоть одну пиццу, все дополнительную плату: Кофе, мороженное, нормальная еда. А что же ВСЕ ВКЛЮЧЕНО -потрепанное белье и пахнущий мочей унитаз
Светлана, пиццу делают около круглого бассейна примерно в 11 часов и в 16))
Useful review
Елена, впечатление общее об отеле на 3+, а если на этом сервисе всего три критерия оценки, отрицательные из которых отсутствуют, как я должна оценить в этом случае отель на 3+ ??
я кстати, никогда себя шовинисткой не считала, и если бы были русские , немцы, и т.д.. вели бы себя подобным образом (залазили на стол с ногами, оставляли кругом горы мусора, сметали с раздачи полные сумки продуктов...), я бы и это здесь указала.. я же писала не конкретно про национальность, а про комфорт своего отдыха а не отличительные особенности местных людей.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 504) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Валентина
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.10.2013
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos:
  • Comments: 9
  • Readership: 904