Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы мы могли уточнить данную информацию, необходимо знать детали Вашего бронирования. Пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
дату именно прилета
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Конечно сразу заселят, о чем речь.

Оксана, я думаю не вопрос на ресепшн доплатить за раннее заселение.