Вопрос об отеле - 1326678
Елена
Турист
28.08.202514:52
Елена
Гомель
Турист
Добрый день. На ужине в пятницу 22.08 человек, который жарил вафли опрыскал мне платье маслом. Я обратилась на ресепшен и попросила удалить пятна. Сначала просили за это деньги. После долгих объяснений поняли, что моей вины в этом происшествии нет, платье забрали в стирку и вернули с теми же пятнами... Обещали, что свяжется менеджер, но никто не связался со мной. У вас всегда портят одежду безнаказанно? Советую всем, кто подходит к стойке с вафлями, держаться на расстоянии 2м, на приглашение подойти ближе не реагировать. Надеюсь, отель, как минимум, обустроит процесс жарки вафель более безопасно для отдыхающих. И хотелось бы видеть более вменяемого и дружелюбного повара. Платье испорчено....
Ответы на вопрос - 1
для добавления ответа необходимо авторизоваться
Guest Relation
Хургада
Отельер
10:43 09.07.26
ажаемая Елена, спасибо за ваш вопрос, приносим извинения за задержку с ответом. По любым вопросам вы можете связаться с нами: gr.belair@azur.travel. Спасибо за понимание. С наилучшими пожеланиями, команда Bel Air Azur Resort.
Задать свой вопрос