Вопросы об отеле
Всего вопросов - 335
04.11.2025
12:02
Всем здравствуйте, кто знает: какая дневная анимация есть в отеле? интересует волейбол, водное поло, настольный теннис, дартс, боча
Можно ли гулять на территории соседних отелей по вечерам? ходить туда на вечернюю анимацию?
Заранее благодарю за ответ
29.09.2025
18:23
Добрый день.
1.Подскажите, пожалуйста, какие конкретно шезлонги на пляже относятся к отелю BEL AIR? Не могу разобраться за ограждением, на променаде или еще где-то?
2.Есть ли удобная лестница для спуска в море или только такие крутые как для бассейна?
3.Комфортно ли на пляже в ноябре? От ветра можно укрыться?
28.08.2025
14:52
Добрый день. Когда приведете в порядок металлический трап на Марине? Он первый справа при входе от пляжа на Марину. Стоит косо, шатается, установлен вертикально, спускаться и подниматься неудобно, а значит, опасно! Камень, на который он опирался сломан. С ужасом наблюдаю, как отдыхающие на него карабкаются, примите меры! Благодарю
28.08.2025
14:52
Добрый день. На ужине в пятницу 22.08 человек, который жарил вафли опрыскал мне платье маслом. Я обратилась на ресепшен и попросила удалить пятна. Сначала просили за это деньги. После долгих объяснений поняли, что моей вины в этом происшествии нет, платье забрали в стирку и вернули с теми же пятнами... Обещали, что свяжется менеджер, но никто не связался со мной. У вас всегда портят одежду безнаказанно? Советую всем, кто подходит к стойке с вафлями, держаться на расстоянии 2м, на приглашение подойти ближе не реагировать. Надеюсь, отель, как минимум, обустроит процесс жарки вафель более безопасно для отдыхающих. И хотелось бы видеть более вменяемого и дружелюбного повара. Платье испорчено....
16.07.2025
21:04
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля и инфраструктуру. На почту Pashaprolab@mail.ru
04.06.2025
00:27
Добрый день. Нахожусь у вас в отеле. И решил сегодня вечером прогуляться по территории Арабеллы (потому что заявлено, что можно гулять по всем трем территориям отелей) Но охрана не пустила меня на территорию Араббелы, сказав, что только гости Арабии могут по ней гулять. Могу ли я уточнить поменялись ли правила? И где я могу их прочитать?
Я был еще в январе этого года и также мне запретила охрана вечером гулять по территории Арабеллы. Уточнял на ресепшене Bel Air Azur, сказали, что могу гулять. Но охрана не пропускает вечером на территорию Арабеллы, если видит браслет Bel Air Azur и просит уйти. Хочется более точной информации по посещении территории Арабеллы.
Guest Relation
Представитель отеля
04.06.25
15:39
Уважаемый Капустин Олег,
Относительно вашего вопроса: на данный момент время посещения территории отеля Арабелла с 10.00 до 18:00. Приносим извинения за доставленные неудобства в связи с изменениями и надеемся на Ваше понимание
С наилучшими пожеланиями,
Команда Bel Air Azur Resort
03.06.2025
16:23
Здравствуйте! Wi-Fi в отеле есть? А есть ли платный, чтобы пользоваться в номере? Сколько стоит?
Guest Relation
Представитель отеля
04.06.25
10:10
Уважаемый Sergey Startsev,
Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!
Относительно вашего вопроса: Бесплатные зоны WI-FI: лобби, возле бассейна и пляж.
Вы можете взять роутер за доп оплату на ресепшин: 12 ГБ, 550 ЛЕ, в течение 7 дней (11 Евро - по курсу банка на день оплаты)
С наилучшими пожеланиями,
Команда Bel Air Azur Resort
21.10.2024
09:34
Здравствуйте!
Предоставляется ли в номер по запросу утюг и гладильная доска?
Guest Relation
Представитель отеля
21.10.24
11:48
Уважаемый Сергей Некрасов,
Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!
Относительно вашего вопроса: дa, утюг и гладильная доска предоставляются по запросу
С наилучшими пожеланиями,
Команда Bel Air Azur Resort
14.10.2024
12:29
Здравствуйте! Прилетаем к Вам в декабре, скажите пожалуйста, поздравляете ли Вы гостей с Днем рождения и как?
И еще, у нас будет поздний вылет, сколько это будет стоить?
Guest Relation
Представитель отеля
14.10.24
13:02
Уважаемaя Елена,
Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!
Относительно вашего вопроса: услуга позднего выселения стоит 30 Евро за комнату (12.00-18.00) зависит от заполняемости отеля, для подтверждения обратитесь на Ресепшин за день до выезда.
Отель высылает торт в комнату или в ресторан, если гости оставили заявку на Ресепшин.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Bel Air Azur Resort
12.01.2024
23:42
Здравствуйте. Хотел бы узнать, у Вас есть услуга продления номера, если поздний вылет? И, если есть, сколько она стоит и на сколько можно продлить?
Ещё хотел задать вопрос: в день выезда из отеля предоставляется ли обед по концепции "Всё включено" или только завтрак?
И если нет, то при продлении номера обед будет всё таки предоставлен?
С уважением, Сергей.
Guest Relation
Представитель отеля
15.01.24
14:32
Уважаемый Сергей,
Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!
подробный ответ выслан на Ваш email.
С наилучшими пожеланиями
Администрация отеля
24.11.2023
10:45
Добрый день!
Могут ли гости Bel Air Azur посещать дискотеку в Arabella Azur?
Сергей
Guest Relation
Представитель отеля
26.11.23
12:42
Уважаемый Сергей,
Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!
Относительно вашего вопроса: вход (дискотекa в Arabella Azur) бесплатный, напитки - за дополнительную плату
С наилучшими пожеланиями,
Команда Bel Air Azur Resort
ilonaiBogacheva-680
Турист
24.11.23
14:38
Здравствуйте. Да
31.10.2023
16:53
Добрый день! Забронировали Ваш отель. Подскажите есть в отеле услуга раннего заселения и сколько она стоит, как забронировать? Приезжаем в отель в 07:00.
Guest Relation
Представитель отеля
01.11.23
12:07
Уважаемый Андрей,
Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!
Относительно вашего вопроса: услуга раннего заселения зависит от заполняемости отеля, для подтверждения раннего заселения вышлите нам на почту: gr.belair@azur.travel ваши данные: ФИО, даты приезда и отьезда, ваше тур агентство.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Bel Air Azur Resort
ilonaiBogacheva-680
Турист
13.07.2023
13:23
Добрый день. Приезжаю в Ваш отель 15 июля поздно вечером ( самолет прилетает в 22.40) , значит в отеле буду около полуночи. Возможно ли организовать поздний ужин? ( овощи?, паста? ) буду благодарна за ответ. Хорошего дня. Илона
17.05.2023
06:33
Здравствуйте. Хотел бы узнать, у Вас есть услуга продления номера, если поздний вылет? И, если есть, сколько она стоит и на сколько можно продлить?
Ещё хотел задать вопрос: в день выезда из отеля предоставляется ли обед по концепции "Всё включено" или только завтрак?
И если нет, то при продлении номера обед будет всё таки предоставлен?
С уважением, Сергей.
Guest Relation
Представитель отеля
17.05.23
16:18
Уважаемый Сергей,
Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!
Относительно Вашего вопроса: продление номера до 16.00 стоит ....., до 18.00-..Запрос о продлении номера нужно подтверждать на ресепшeн, тк оно звисит от заполняимости отеля. Обед при позднем выезде гостям предоставляется, за день до выезда про информируйте об этом ресепшен.
С уважениием, администрация отеля
28.04.2023
12:23
День добрый!
Собираюсь в мае посетить ваш отель. Кому, по какому адресу и в какие сроки следует предварительно отправить письмо/сообщение с пожеланиями по размещению? Имеется робкая надежда, что порадую этим отельера...
Спасибо.
Guest Relation
Представитель отеля
16.05.23
20:42
Дорогой гость,
вы можете связаться с нами по электронной почте: a.sayed@azur.travel
С наилучшими пожеланиями
05.04.2023
14:40
Здравствуйте. Планируем прилететь к вам в октябре. скажите пожалуйста,что из себя представляет номер на 3 человек?
04.03.2023
19:15
Добрый день, в вашем отеле проводятся дискотеки? Либо может с соседних отелях серии Азур они есть и их можно посещать жителям бэл эйр?)
Guest Relation
Представитель отеля
05.03.23
11:27
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
oleg
Минск Турист
05.03.23
06:36
Доброе утро, Анна. В отеле проводятся дискотеки и различные шоу, обычно с 20.00 _ 20.30.
Также пару раз в неделю аниматоры соседнего "Арабии" приглашали нас в свой амфитеатр на шоу приезжих артистов. Так что вечерние программы есть у отелей, можно посещать и соседей.
oleg
Минск Турист
05.03.23
06:36
Доброе утро, Анна. В отеле проводятся дискотеки и различные шоу, обычно с 20.00 _ 20.30.
Также пару раз в неделю аниматоры соседнего "Арабии" приглашали нас в свой амфитеатр на шоу приезжих артистов. Так что вечерние программы есть у отелей, можно посещать и соседей.
04.03.2023
11:10
Доброе утро!
Подскажите, пожалуйста, как выгоднее заказать такси от аэропорта Хургады до вашего отеля к часу ночи.
Guest Relation
Представитель отеля
04.03.23
13:12
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
09.02.2023
14:42
Здравствуйте! У меня взрослая дочь- 15 лет. Можем ли мы поселиться в вашем отеле? Отдых планируем на конец мая.
oleg
Минск Турист
09.02.23
18:30
Рядом есть Арабия Азур.
Отели одной сети, с таким же классным сервисом и питанием, территорией и ценовой категории.Так что смело выбирайте и отдыхайте с дочерью!
Наталья
Санкт-Петербург Турист
09.02.23
16:11
Спасибо. Рассматриваем другой отель вашей сети.
Guest Relation
Представитель отеля
09.02.23
15:38
Уважаемая Наталья,
Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!
Относительно вашего вопроса: Минимальный возраст для заселения 18 лет
С наилучшими пожеланиями
Администрация отеля
24.11.2022
09:11
Добрый день. Расскажите подробно про алкоголь в отеле. Какое пиво? В стеклянный стаканах или пластиковых, либо бутылочное? Какие коктейли делает? и.т.д.
Guest Relation
Представитель отеля
24.11.22
14:48
Уважаемая Наталья,
Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!
Относительно вашего вопроса:
1) в систему Все включено входят местные алкогольные напитки: вино, пиво, ром, водка и др. Напитки для гостей предлагаются на разлив, бутылированные напитки (вода, пиво, вино и тд) идут за дополнительную плату.
2) Eсть стеклянные стаканы, есть пластиковые: при заказе напитков сообщите бармэну ваше пожелание относительно вида стаканов.
3) Есть коктельная карта с напитками по системе Все включено, а также вы можете заказать коктейли , которые предлагаются за дополнительную плату.
Note: Примите с сведению, что по правилам техники безопасности возле бассейна напитки для гостей предлагаются только в пластиковых стаканах (одноразовых или многоразового использования).
Bы можете связаться с нами в любое время, если возникнут дополнительные вопросы.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Bel Air Azur Resort
Егор
Профи
17.11.2022
12:27
Добрый день. подогрев бассейна работает до какого месяца или до какой уличной температуры?
Guest Relation
Представитель отеля
17.11.22
16:25
Уважаемый Егор,
Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!
Относительно вашего вопроса: подогрев бассейна работает в зимний период: с начала ноября и до конца апреля (в зависимости от погодных условий)
С наилучшими пожеланиями
Администрация отеля
11.11.2022
19:05
Здравствуйте!
Есть ли холодильники в номерах? А то в описании указано, что есть, а на фотографиях не видно.
Спасибо!
Guest Relation
Представитель отеля
13.11.22
09:59
Уважаемый Игорь,
Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!
Относительно вашего вопроса: в каждом номере есть мини-бар для охлаждения напитков
Bы можете связаться с нами в любое время, если возникнут дополнительные вопросы.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Bel Air Azur Resort
Ольга
Нижний Новгород Турист
12.11.22
11:16
Да, есть, небольшие, как обычно, холодильники
Анастасия
Москва Турист
12.11.22
10:27
Есть! Более того они бесплатно пополняются водой негазированной в бутылках и пепси. Мы оставляли один доллар под уборку.
Ааа
Москва Турист
12.11.22
07:02
Холодильник есть
06.10.2022
12:34
Добрый день!
1. Могут ли Ваши гости пользоваться морем - две лагуны, которые рядом?
2. Есть ли вход в море - песок?
3. Какое сейчас отношение к русским туристам?
4. Сколько стоит вай-фай в номере в сутки?
5. У меня день рождение 15 октября - в день заезда (в обед приезжаем) - отель как то поздравляет?
Guest Relation
Представитель отеля
06.10.22
14:41
Уважаемая Анастасия,
Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!
Относительно ваших вопросoв:
1) Гости Bel Air Azur Resort могут купаться в лагунах, лежаки для гостей отеля предоставляются на пляжe Bel Air Azur Resort 18+ и на Марине.
2) песчанный вход есть
3) отношение ко всем туристам уважительное (вне зависимости от национальности)
4) mi-fi раутер: 12 GB / на 7 дней / стоимость 400 египетских фунтов. Посуточного wi-fi в номере нет.
5) в день рождения отель дарит гостю торт. Просим Вас выслать инфо по Bашему бронированию на gr.belair@azur.travel : ФИО (оба гостя), даты приезда и oтъезда, название тур.фирмы, а также уточните: хотите вы получить торт в номере или в ресторане во время ужина.
Bы можете связаться с нами в любое время, если возникнут дополнительные вопросы.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Bel Air Azur Resort
13.09.2022
14:22
Добрый день. Подскажите остались ли льготы посещающим не первый раз цепочку отелей азур?
Guest Relation
Представитель отеля
13.09.22
14:42
Уважаемый Bасилий,
Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!
Относительно вашего вопроса: система бонусов для постоянных гостей работает, за более подробной информацией пишите нам на gr.belair@azur.travel
Bы можете связаться с нами в любое время, если возникнут дополнительные вопросы.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relation Elena
26.08.2022
09:47
Здравствуйте, подскажите пожалуста, можно ли пользоваться мысом отеля Arabia Azur и баром на нём, а также есть ли пологий вход в море, или только по ступенькам? В некоторых новых отзывах пишут, что территория теперь разделена и свободно перемещаться по территории Arabia Azur нельзя. Спасибо
Guest Relation
Представитель отеля
28.08.22
17:27
Уважаемая Ольга,
Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!
Относительно вашего вопроса:
1) гости Bel Air Azur Resort могут пользоваться барoм / ресторанам на Марине, а также лежаками на Марине
2) пологий вход в море есть
С наилучшими пожеланиями
Администрация отеля
04.11.2025
12:02
Всем здравствуйте, кто знает: какая дневная анимация есть в отеле? интересует волейбо ...
ответов
29.09.2025
18:23
Добрый день.
1.Подскажите, пожалуйста, какие конкретно шезлонги на пляже относятся к ...
ответ
28.08.2025
14:52
Добрый день. Когда приведете в порядок металлический трап на Марине? Он первый справа ...
ответов
28.08.2025
14:52
Добрый день. На ужине в пятницу 22.08 человек, который жарил вафли опрыскал мне плать ...
ответов
16.07.2025
21:04
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля и инфраструктуру. На почту Pashap ...
ответов
04.06.2025
00:27
Добрый день. Нахожусь у вас в отеле. И решил сегодня вечером прогуляться по территори ...
ответ
03.06.2025
16:23
Здравствуйте! Wi-Fi в отеле есть? А есть ли платный, чтобы пользоваться в номере? Ско ...
ответ
21.10.2024
09:34
Здравствуйте!
Предоставляется ли в номер по запросу утюг и гладильная доска?
ответ
14.10.2024
12:29
Здравствуйте! Прилетаем к Вам в декабре, скажите пожалуйста, поздравляете ли Вы госте ...
ответ
12.01.2024
23:42
Здравствуйте. Хотел бы узнать, у Вас есть услуга продления номера, если поздний вылет ...
ответ
24.11.2023
10:45
Добрый день!
Могут ли гости Bel Air Azur посещать дискотеку в Arabella Azur?
Сергей
ответа
31.10.2023
16:53
Добрый день! Забронировали Ваш отель. Подскажите есть в отеле услуга раннего заселени ...
ответ
13.07.2023
13:23
Добрый день. Приезжаю в Ваш отель 15 июля поздно вечером ( самолет прилетает в 22.40) ...
ответов
17.05.2023
06:33
Здравствуйте. Хотел бы узнать, у Вас есть услуга продления номера, если поздний вылет ...
ответ
28.04.2023
12:23
День добрый!
Собираюсь в мае посетить ваш отель. Кому, по какому адресу и в какие ср ...
ответ
05.04.2023
14:40
Здравствуйте. Планируем прилететь к вам в октябре. скажите пожалуйста,что из себя пре ...
ответов
04.03.2023
19:15
Добрый день, в вашем отеле проводятся дискотеки? Либо может с соседних отелях серии А ...
ответа
04.03.2023
11:10
Доброе утро!
Подскажите, пожалуйста, как выгоднее заказать такси от аэропорта Хургад ...
ответ
09.02.2023
14:42
Здравствуйте! У меня взрослая дочь- 15 лет. Можем ли мы поселиться в вашем отеле? Отд ...
ответа
24.11.2022
09:11
Добрый день. Расскажите подробно про алкоголь в отеле. Какое пиво? В стеклянный стака ...
ответ
17.11.2022
12:27
Добрый день. подогрев бассейна работает до какого месяца или до какой уличной темпера ...
ответ
11.11.2022
19:05
Здравствуйте!
Есть ли холодильники в номерах? А то в описании указано, что есть, а на ...
ответа
06.10.2022
12:34
Добрый день!
1. Могут ли Ваши гости пользоваться морем - две лагуны, которые рядом?
2 ...
ответ
13.09.2022
14:22
Добрый день. Подскажите остались ли льготы посещающим не первый раз цепочку отелей аз ...
ответ
26.08.2022
09:47
Здравствуйте, подскажите пожалуста, можно ли пользоваться мысом отеля Arabia Azur и б ...
ответ
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
90%
Количество ответов
Шезлонги на Марине и слева, при входе на нее белый заборчик и на нем написано, что пляж 18+, тут единственный удобный сход в море