Для подтверждения позднего выезда, гостям необходимо подойти лично на ресепшн за день до выезда.

Добрый день, Елена. Для туристов по брони 116363415666 необходим поздний выезд завтра. Заранее благодарю.

У меня ссылка на ультра все включено (на сайте ТО, на сайте топхотелс), где фраза «Бесплатное раннее заселение с 9:00 вместо 15:00.», и не указано о том, что это по факту решается.
У меня к Вам большая просьба как можно быстрее заселить туристов наших завтра, заранее благодарю! Знаю, что Ваш отель очень клиентоориентирован. Надеюсь, не будет проблем.

К сожалению, отель не может гарантировать раннее заселение из-за 100% загрузки отеля. Также, данное условие прописано в концепции.

Елена, подскажите, пожалуйста, какая загрузка в отеле по этой категории номеров?

Спасибо, принципиально важно, чтобы гостей заселили как можно раньше завтра, прилет в шарм-эль-шейх 10:15 по местному. Туристы выбрали систему «ультра все включено» именно из-за этого условия.а разница между «все включено» и «ультра все включено» значительная.

Добрый день, Юлия.
Благодарим Вас за сотрудничество с отелем.
Пожалуйста, обратите внимание,что услуги "раннее заселение" и "поздний выезд" по концепции «ультра все включено» предоставляются по возможности отеля на момент заезда/выезда гостей. Пожалуйста, предупредите гостей подойти на ресепшн за день до отъезда для уточнения возможности предоставления услуги "поздний выезд".
Гладильная доска и утюг предоставляются в номер на час, по запросу.