Уважаемая Анастасия,

В нашем отеле имеются три подогреваемых бассейна, температура воды в которых поддерживается на уровне 28°C, и в феврале мы планируем сохранять такой же комфортный подогрев.

Температура воды в море зависит от природных условий и заранее спрогнозировать её невозможно.

Для вашего раннего вылета возможна предварительная организация завтрака с собой достаточно оформить запрос на ресепшен за день до выезда.

С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Наталья,
Sultan Gardens предлагает только две концепции питания: Ультра Все включено и Султан Класс.
Обе концепции прикреплены для Вашего внимания.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Наталья,
Отель не предлагает жилеты бесплатно на пирсе, жилеты в аренду можно взять в дайвинг центре за дополнительную плату.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Екатерина,
Номера данной категории располагаются на первом и втором этажах.
*При бронировании номера данной категории через тур оператора FUN&SUN большинство номеров находятся на первом этаже.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемый Андрей,
Концепция отеля прикреплена к ответу.
Верно, в концепцию входит только местный алкоголь, импортный алкоголь предоставляется за дополнительную плату.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Благодарим Вас за обратную связь. Нам жаль, что первые впечатления от пребывания не полностью соответствовали Вашим ожиданиям. Мы искренне надеемся, что дальнейшее проживание в нашем отеле подарит Вам больше положительных эмоций.

Напоминаем, что у гостей всегда есть возможность обратиться с любыми вопросами на стойку Guest Relations в лобби отеля — наша команда делает всё возможное, чтобы решать запросы быстро и эффективно. Мы надеемся, что принятые меры помогли улучшить Ваше пребывание.

Будем рады, чтобы оставшиеся дни отдыха прошли комфортно и приятно.

С уважением,
Sultan Gardens team

Уважаемая Оксана,
Будем рады учесть Ваши пожелания по возможности отеля.
Просим заметить, что в 6 корпусе располагаются номера категории Family и Suite, номера стандарт(селект) располагаются в корпусах 1, 3 и 4.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Оксана,
Будем рады учесть Ваши пожелания по возможности отеля.
Просим заметить, что в 6 корпусе располагаются номера категории Family и Suite, номера стандарт(селект) располагаются в корпусах 1, 3 и 4.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая YANINA,
Просим Вас направить детали Вашей резервации(дату заезда и фамилии отдыхающих).
Раннее заселение предоставляется по возможности отеля с 04:00 за доплату в размере 50 долларов с каждого взрослого человека.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Елена,
КОнцепция Sultan Class прикреплена для Вашего внимания.
На данный момент ночно клуб работает 5 дней в неделю(кроме понедельника и четверга).
С Уважением,
Команда Sultan Gardens

Добрый день, есть баночное, но не всех зонах.

Уважаемый Роман,
В основном наши бары предлагают гостям разливное пиво, однако также доступны бары с пивом в бутылках или банках (в зависимости от наличия разливного оборудования на конкретном баре).

С уважением,
команда Sultan Gardens

Уважаемая Светлана,
При проживании в отеле от 7 ноче, гости могут посетить 2 ресторана А Ля Карт бесплатно по предварительной записи.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Анастасия,
Номера Select garden view room имеют терассу.
Концепция отеля прикреплена и направлена на указаную почту.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Дарья,
Вы можете заказать трансфер обратившись на почту gr.team@sultangardens.com
С увадаением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемый Роман,
По концепции Ультра Все включено мини бар предоставляется бесплатно единожды по заезду.
По концепции Sultan Class, пополнение минибара предоставляется ежедневно.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Анжелика,
Прайс для продления номеров прикреплен к ответу.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Антонина,
Пости все семеные номера от FUN&SUN расположены на 1ом этаже, корпус 6.
С уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Ирина,
Утюг и гладильная доска предоставляются по запросу бесплатно(запрос на ресепшене).
С уважением,
Команда Sultan Gardens