Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в концепции указано, что лобби-бар работает 24/7. Это подразумевает, что местные алкогольные напитки по системе ультра предлагаются 24/7 или просто указано его время работы?

Здравствуйте. Планируем отдых семьёй у вас в отеле от фан и сан, подскажите, пожалуйста, мороженое в течении дня из автоматов? Или шарики? В упаковках мороженого не представлено? Так же интересует питьевой режим на территории: вода в розлив? Или бутылочки? Так же интересует какие преимущества, дополнительные услуги предполагает концепция фан и сан?

Здравствуйте! У меня несколько вопросов по системе «султан класс»: 1. Если я выберу эту систему, то могут быть уверен, что номер достанется реновированный? У вас есть старые. Не хотелось бы в таком оказаться) 2. Мини-бар. Пополняется ежедневно пивом и безалкогольными напитками по данной системе, верно? Т.е. нет необходимости заказывать дополнительные «пакеты» напитков? 3. В привилегиях «султан класс» написано про трансфер. Речь про индивидуальный? И для его оформления прислать ваучер нужно будет куда то заранее? 4. У данной системы посещение а-ля картов в неограниченном количестве. Бронировать нужно или можно приходить без брони? Заранее большое спасибо за ответы)

Здравствуйте! У меня несколько вопросов. Надеюсь, удастся на них ответить :) 1. Мини-бар. Пополняется только при заезде. Дополнительное пополнение - за доп плату. Я бы хотел, чтобы бар пополнялся ежедневно софт-напитками и пивом. Какая будет стоимость данной услуги? К сожалению, нигде не смог найти эту информацию. И нужно при бронировании это указывать или уже на месте? 2. Есть номера не реновированные. Выглядят ужасно, и желания в таком жить не особо много :) Как узнать, в каких корпусах и тп реновированные, чтобы указать при брони? Более свежие в фан&сан или в обычной концепции? Интересует фемели сьют (3 взрослых) 3. Прочитал несколько отзывов, что у гостей фан&сан выгоняют из ресторана на первом этаже. Типа идите в свой на втором. Это правда, что первым этажом пользоваться нельзя? Не хотелось бы ни с кем ругаться и чего-то доказывать)) Такие вот вопросы) Заранее спасибо!

Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель. Скажите, пожалуйста, есть ли баскетбольная площадка на территории?

Здравствуйте! Рассматриваем отель для поездки в начале октября большой семьей. Возможно ли прислать концепцию отеля на ультра все включено, подскажите какие категории номеров уже реновированные? Включено ли в меню на завтраки слабосолегая лосось, фреши и яйца-Бенедикт? И насколько сложно спускаться к морю? С нами будут пожилые родные. Заранее благодарю! ❤️

Доброго времени суток! Прилетаем с мужем к Вам от Фан Сана 12 сентября. Скажите, пожалуйста, всё таки питаются туристы от Фан Сана именно в ресторане на 2 этаже или всё таки можно и в нижнем питаться. Не хочу чтобы получилась ситуация как с девушкой которая отдыхала у Вас в марте и которую попросили войти всё таки на 2:этаж.Потому что мой турагент мне сказал что питаться можно и там и там. Разъясните всё таки, что не было никаких казусов!!!!

Добрый день. Подскажите в отеле предоставляют в аренду атрибуты для ныряния (маска, ласты, доска или круг для ребенка) бесплатно или за деньги?

Добрый день,мы планируем посетить ваш отель второй раз ,но с нами будет еще два новых гостя ,возможно ли заказать трансфер до отеля на нас всех ,или за них придется платить отдельно ?если да то сколько ?и второй вопрос до какого месяца у вас работают бассейны с подогревом ?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в номерах утюг есть? Спасибо.

Здравствуйте! Мы приезжаем к вам ночью с 18.04.26 на 19.04.26. Три взрослых, номер Сьют. Шабанова Оксана, Шабанов Игорь, Шабанов Никита. Ранее Я уже писала просьбу, но пишу повторно, так как оформили ранний заезд и заселение теперь с 18.04.26. У меня просьба спальное место в гостиной кровать и номер в тихом месте. Очень важно для реабилитации. Спасибо заранее!

Здравствуйте не планируете расширить аквапарк ?

Добрый день! Подскажите, на каком транспорте осуществляется подача трансфера в/от отеля? При заказе, поместится ли 4 взрослых человека и один ребенок 1,5 года?

Добрый день, меня зовут Виталия, я представляю туристическое агентство. Мои туристы сейчас отдыхают в вашем отеле, приехали от туристического оператора Тревелон, принимающая сторона Joyce Tours. Туристы постоянные гости отеля, отдыхают каждый год. Одним из приоритетов для них всегда был отдых ребенка. А тут получается, что ребенок не может посещать детский клуб так как у туристов желтые браслеты. Подскажите, пожалуйста, так ли это? В этом сезоне действуют новые правила для гостей из Украины? Туристы отдыхающие от туристических операторов не могут получать весь комплекс услуг, есть какие-то ограничения? Вы не могли бы предоставить мне информацию касательно такой дифференциации. Спасибо большое. С уважением, Виталия

Добрый день. Подскажите, пожалуйста есть ли в номерах халаты и тапочки? И интересует наличие утюга в номере.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста гости от фан сан могут приходить кушать в ресторан на первом этаже или только на втором?

Добрый день! Мы ваши постоянные гости, были в Вашем отеле уже 3 раза, всё время по концепции Fan Sun, сегодня приезжаем в наш любимый Султан уже 4 раз, но от туроператора Библио Глобус. Можем ли в качестве комплимента рассчитывать на концепцию Fan Sun и в этот раз.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста сколько будет стоить продление номера до 18.00?

Здравствуйте! Номера junior suite garden view, при заселении 2 взрослых и 2 детей, дают две доп кровати на детей или только одна?

Здравствуйте. Скажите когда закончится ремонт на территории отеля? Спасибо.

Здравствуйте. хотим прилететь в ваш отель во второй раз (были в 2014 году), возможен ли персональный трансфер из аэропорта? Спасибо мой отзыв https://tophotels.ru/review/974196

Добрый день! Мы прилетаем 22 апреля и хотим заказать трансфер от отеля. Куда мне можно обратиться с этим вопросом?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в номерах фэмили 2 ванных комнаты или одна?

Добрый вечер! Приезжаем к вам второй раз с двумя детками, один малыш 2 года, бронь 10406842 от Пегас, с 19.04 по 01.05 Просьба по возможности заселить в номер на первом этаже и поставить в номер детскую кроватку. Спасибо большое.

Добрый день,приезжаем 2 апреля,хотелось бы уточнить есть ли отреставриованные номера фэмили