Ответ получила. Большое спасибо! Надеюсь, что получится решить вопрос с реновированным номером с видом на море. Для меня принципиально важен номер с видом на море.
От себя хочу добавить, что уже несколько знакомых по моей рекомендации побывали у Вас, отмечают определённые плюсы. Сами возвращаемся к Вам (а это о чем-то говорит- информация для новичков), нас там все узнают, приветливые, доброжелательные. Еда бомбическая. Мы никого не напрягаем, для большого счастья необходимо только море и номер с видом на море.
Всех от души благодарю, все стараются, всем добра!

Уважаемые Гости,

Подтверждаем, что получили ваше электронное письмо и направили вам ответ.

С нетерпением ждём возможности приветствовать вас в Sultan Gardens Resort!

Уточните, пожалуйста, куда могу сбросить информацию по прилёту. Здесь на общем обозрении не хотелось бы выкладывать личные данные.
Спасибо!

Уважаемые Гости,
Теплые приветствия из Sultan Gardens Resort.

Для организации трансфера, пожалуйста, отправьте ваучер и полетные данные (номер рейса и время прилета в Шарм эль Шейх) за 24 часа до приезда и после получения всех данных мы вышлем Вам код подтверждения трансфера.

Также будем рады внести в систему необходимые отметки по вашим пожеланиям относительно размещения.

С Уважением,
Команда Sultan Gardens Resort.