Вопрос об отеле - 1348681
Ольга
Турист
16.04.202608:35
Ольга
Минск
Турист
Здравствуйте.много противоречивой информации.снимают ли браслеты в 12.00 при выезде из комнаты?поздний выезд .хочется знать точно,тк едем с 2 детьми.к кому обратиться,чтобы решить этот вопрос?на фб люди пишут,что в 12 срезают браслеты и выставляют из отеля.это правда?неожиданно для такого уровня отеля.если это правда,то просто есть смысл поменять отель.напишите пожалуйста точную информацию.и к кому конкретно можно обратиться в отеле если будут проблемы?
Ответы на вопрос - 1
для добавления ответа необходимо авторизоваться
gUest relation
Москва
Отельер
10:03 16.04.26
Здравствуйте!
Благодарим Вас за сообщение и за то, что обратились к нам для уточнения информации.
Хотели бы Вас заверить, что информация о том, что браслеты снимаются в 12:00 и гостей «выставляют» из отеля — не соответствует действительности.
Официальное время выезда (check-out) действительно в 12:00. Однако гости могут продолжать пользоваться инфраструктурой отеля и услугами All Inclusive до момента отъезда.
Если Вам потребуется поздний выезд (late check-out), Вы можете обратиться на ресепшен — данная услуга предоставляется при наличии возможности и может быть за дополнительную плату.
В случае любых вопросов или необходимости помощи во время Вашего пребывания, Вы всегда можете обратиться к нашей службе Guest Relations, на стойку ресепшен или заранее написать нам по электронной почте: gr@steigenbergeraquamagic.com — мы всегда рады помочь и сделать Ваш отдых максимально комфортным.
С нетерпением ждем Вас в нашем отеле!
С уважением,
Команда Guest Relations
Steigenberger Aqua Magic
Благодарим Вас за сообщение и за то, что обратились к нам для уточнения информации.
Хотели бы Вас заверить, что информация о том, что браслеты снимаются в 12:00 и гостей «выставляют» из отеля — не соответствует действительности.
Официальное время выезда (check-out) действительно в 12:00. Однако гости могут продолжать пользоваться инфраструктурой отеля и услугами All Inclusive до момента отъезда.
Если Вам потребуется поздний выезд (late check-out), Вы можете обратиться на ресепшен — данная услуга предоставляется при наличии возможности и может быть за дополнительную плату.
В случае любых вопросов или необходимости помощи во время Вашего пребывания, Вы всегда можете обратиться к нашей службе Guest Relations, на стойку ресепшен или заранее написать нам по электронной почте: gr@steigenbergeraquamagic.com — мы всегда рады помочь и сделать Ваш отдых максимально комфортным.
С нетерпением ждем Вас в нашем отеле!
С уважением,
Команда Guest Relations
Steigenberger Aqua Magic
Задать свой вопрос