Вопросы об отеле
загружаем данные ...
Всего - 456
Здравствуйте.много противоречивой информации.снимают ли браслеты в 12.00 при выезде из комнаты?поздний выезд .хочется знать точно,тк едем с 2 детьми.к кому обратиться,чтобы решить этот вопрос?на фб люди пишут,что в 12 срезают браслеты и выставляют из отеля.это правда?неожиданно для такого уровня отеля.если это правда,то просто есть смысл поменять отель.напишите пожалуйста точную информацию.и к кому конкретно можно обратиться в отеле если будут проблемы?
Здравствуйте, поясните пляж принадлежит отелю или он общий с другими отелями? И когда срезают браслеты припозднем выезде?
Есть ли детское питание для ребенка до 3 лет в главном ресторане и стульчики.
Здравствуйте, а как воспользоваться промо кодом из рекламы на сайте?
Здравствуйте! Подскажите, есть ли какие-то комплименты или привилегии при заселение для постоянных гостей?
Какая стоимость продления проживания в номере Family Suite с 12 дня до 12 ночи? И заселение в 14:00 или когда? Нам сказали, что заселение в 15:00.
Здравствуйте, подскажите ,есть ли в отеле банкоматы которые обменивают доллары на местную валюту?
Cколько подогреваемых бассейнов в отеле?
Доброе время суток! 1. Куда вид у номеров Standard Room With French Balcony ? 2.Как работает Wi-Fi и бесплатный ли он в номере?
Здравствуйте, в каком корпусе находится наш номер superior room with garden or pool view ? Не хотелось бы по приезду испортить сразу весь отпуск)))) Прилетаем к вам 13 июля. Заранее благодарю)
Добрый день планируем поездку 13 июля, номер забронировали делюкс. Хотелось бы уточнить заселят ли в нормальный номер? Читая последние отзывы настроение совсем испортилось, действительно ли так плохо с обслуживанием и питанием?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , этим летом 2024 г до какого часа система «все включено» ? ( есть ли после 23:00 безалкогольные, алкогольные напитки и перекусы)? Спасибо!
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какие розетки ? Нужно ли брать переходники?
Добрый день! Собираемся к Вам 20 апреля! ;) Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на эл. почту: kimidima@mail.ru Спасибо.
Здравствуйте. 10 апреля по заявке 8011324 от официального туроператора FUN&SUN к Вам едут Туристы BURTSEV ALEKSANDR 10.04.1975 г.р. и BURTSEVA IULIIA 10.12.1974 г.р. Если будет возможность предоставьте им номер с француским балконом, в день заезда у Александра день рождение. С надеждой на понимание!
Также просьба уточнить, что значит частично подозреваемые бассейны
Добрый день! В случае позднего вылета можно ли пользоваться ресторанами и барами после выселения из номера? Или браслеты срезают?
Добрый день. Заселяемся к вам 22.10.2023. У нас поздний прилёт в 21:45 на ужин не попадаем. Сможем ли мы покормить детей в позднее время? И ещё подскажите, можно ли будет продлить номер при поздним выезде. Заранее спасибо. ZUEVA ANNA
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ночью работает какой нибудь бар где можно перекусить и выпить? По системе все включено))
Добрый день. Просьба скинуть концепцию на почту andrusyak@mail.ru. Едем к вам 05.10.23
Здравствуйте. Есть ли в день рождения комплимент от отеля?
Добрый день прилечу к вам 31 августа в 4 раз ) а если считать с PURE то 5 раз Надеюсь на приятные бонусы)
Снова здравствуйте. Мне ответили, что сеток нет, однако ниже в вопросах уже задавали этот вопрос и ответили, что сетка есть.. Как так? Её сняли или что произошло? Просто после случившегося, это же актуально.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста по поводу безопасности. Я еду с ребёнком, мне нужно точно знать по поводу сетки от хищников. Насколько она прочная и как установлена? Всё ли на 100% безопасно сделано? Это самый главный фактор для меня. Опишите пожалуйста как у вас все установлено и проверялись ли нагрузки на сетку?
добрый день. просьба скинуть концепцию отеля на почту Ele2917@yandex.ru . спасибо.
Благодарим Вас за сообщение и за то, что обратились к нам для уточнения информации.
Хотели бы Вас заверить, что информация о том, что браслеты снимаются в 12:00 и гостей «выставляют» из отеля — не соответствует действительности.
Официальное время выезда (check-out) действительно в 12:00. Однако гости могут продолжать пользоваться инфраструктурой отеля и услугами All Inclusive до момента отъезда.
Если Вам потребуется поздний выезд (late check-out), Вы можете обратиться на ресепшен — данная услуга предоставляется при наличии возможности и может быть за дополнительную плату.
В случае любых вопросов или необходимости помощи во время Вашего пребывания, Вы всегда можете обратиться к нашей службе Guest Relations, на стойку ресепшен или заранее написать нам по электронной почте: gr@steigenbergeraquamagic.com — мы всегда рады помочь и сделать Ваш отдых максимально комфортным.
С нетерпением ждем Вас в нашем отеле!
С уважением,
Команда Guest Relations
Steigenberger Aqua Magic
И когда срезают браслеты припозднем выезде?
Благодарим вас за обращение.
Сообщаем, что пляж отеля расположен примерно в 400 метрах от территории, через променад. До него можно удобно добраться на бесплатном гольф-каре, который курсирует от входа в Steigenberger ALDAU Beach Hotel до пляжа. Пляж предназначен исключительно для гостей нашего отеля.
Что касается браслетов: при позднем выезде браслеты не срезаются. Вы можете продолжать пользоваться всей инфраструктурой отеля до самого отъезда, за исключением номера.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь!
С уважением,
Steigenberger Aqua Magic Team
Спасибо за ваше сообщение. К сожалению, мы не совсем понимаем, о каком промо-коде идет речь.
Для бронирования или уточнения деталей по специальным предложениям, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом бронирований по электронной почте: reservation@steigenbergeraquamagic.com.
Благодарим за понимание и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас в Steigenberger Aqua Magic!
С уважением,
Guest Relations
Steigenberger Aqua Magic
Благодарим вас за ваше сообщение и интерес к нашему отелю.
Да, для наших постоянных гостей мы предоставляем определённые комплименты и привилегии при заселении. Они могут включать в себя:
-приветственный комплимент в номер,
-ранний заезд или поздний выезд (по возможности),
-бесплатный трансфер из аэропорта и обратно (пожалуйста, сообщите нам данные вашего рейса минимум за 48 часов до прибытия).
Если у вас есть предстоящая бронь, пожалуйста, отправьте нам её номер, и мы с удовольствием подготовим всё необходимое.
С уважением,
Guest Relations Team
Steigenberger Aqua Magic
И заселение в 14:00 или когда? Нам сказали, что заселение в 15:00.
Просим прощения за поздний ответ.
По вашим вопросам:
Время заезда 15:00, как указано ранее.
Стоимость продления проживания в номере Family Suite с 12:00 до 12:00 (сутки) уточните, пожалуйста, у нашего отдела бронирования по электронной почте: reservation@steigenbergeraquamagic.com
. Они предоставят точную информацию о тарифах и доступности.
Благодарим вас за выбор Steigenberger Aqua Magic и с нетерпением ждём возможности приветствовать вас!
С наилучшими пожеланиями,
Команда Steigenberger Aqua Magic
Благодарим вас за сообщение.
В нашем отеле есть банкомат, где вы можете снять или обменять доллары на местную валюту (египетские фунты). Банкомат расположен рядом с главной рецепцией и работает круглосуточно.
С уважением,
Команда Steigenberger Aqua Magic
1. Куда вид у номеров Standard Room With French Balcony ?
2.Как работает Wi-Fi и бесплатный ли он в номере?
Номера категории Standard Room with French Balcony предлагают вид либо на бассейн, либо на сад в зависимости от расположения конкретного номера.
Wi-Fi предоставляется бесплатно на всей территории отеля включая номера.
Если у вас появятся дополнительные вопросы, мы будем рады помочь!
С уважением,
Команда Steigenberger Aqua Magic
1. Вид у стандартных номеров на задний двор;
2. Вайфай бесплатный на лва устройства по всей территории отеля, включая номера
любезно сообщаем, что французский балкон не подходит для сидения, только для того, чтобы сделать шаг наружу.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
В Steigenberger Aqua Magic у нас хорошие и комфортные номера, и мы обязательно разместим вас согласно бронированию. С нетерпением ждём встречи и будем рады сделать ваше пребывание приятным!
С наилучшими пожеланиями,
Steigenberger Aqua Magic Team
Система «всё включено» в нашем отеле действует круглосуточно в определённых зонах.
Лобби-бар работает 24/7, где вы можете в любое время получить безалкогольные и алкогольные напитки.
С 00:00 до 05:00 в главном ресторане доступны ночные закуски.
Ранний завтрак подаётся с 05:00 до 07:00 утра также в главном ресторане.
Будем рады приветствовать вас этим летом в Steigenberger Aqua Magic!
С уважением,
Команда Steigenberger Aqua Magic
Подскажите пожалуйста какие розетки ? Нужно ли брать переходники?
В нашем отеле установлены европейские розетки, а также в наличии есть переходники, так что не нужно брать с собой при необходимости вы всегда можете обратиться к нам на ресепшн.
С уважением,
Команда Steigenberger Aqua Magic
Собираемся к Вам 20 апреля! ;)
Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на эл. почту: kimidima@mail.ru
Спасибо.
Благодарим за Ваше сообщение. Концепция отеля уже была отправлена на указанную электронную почту. С нетерпением ждём Вашего приезда!
С уважением,
Steigenberger Aqua Magic
Благодарим за обращение. В отеле Steigenberger Aqua Magic мы с нетерпением ждём приезда гостей и сделаем всё возможное, чтобы предоставить им приятный и комфортный номер.
С уважением,
Steigenberger Aqua Magic
Просим учесть, что из 9 бассейнов на территории отеля 6 бассейнов с подогревом в зимний сезон.
Также с подогревом работают детский аквапарк и дельфин бассейн.
Температура воды в подогреваемых бассейнах составляет примерно 2628 °C, однако точное значение может немного варьироваться в зависимости от погодных условий.
С уважением,
Команда Steigenberger Aqua Magic
После выселения из номера вы можете продолжать пользоваться всеми удобствами отеля ресторанами, барами, бассейнами и пляжем до времени вашего трансфера.
Браслеты не снимаются сразу, и вы сможете спокойно насладиться остатком дня.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Steigenberger Aqua Magic
ZUEVA ANNA
С уважением
Любовь
У нас нет сеток на море . есть ограничительные бордюры указывающие на глубину
С уважением
Любовь
Любовь