Ответственные лица отеля доброго времени суток.
На каком основании Вы пишите 28.10,что у Вас всё чисто и хорошо,а турист пишет 29.10,что заливает волной бассейн и залив штормует.
Зачем Вы зазываете в отель туристов,но пляжный отдых при этом невозможен?
К Вам едут с детьми за морем,а Вы делаете деньги.
Вам не стыдно?
Зачем наживаетесь на семьях с детьми?
Обьясните пожалуйста эту ситуацию и признайте,что отдых в Вашем отеле кроме как сидеть в парниковом номере невозможен.