Добрый вечер, мы всегда отдыхаем там в сентябре, нам всё нравится, а что вам не понравилось?

Добрый день, Уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за обратную связь.
Комментарии наших гостей - это то, что дает нам стимул стремиться к более высоким стандартам и мы сожалеем, что отдых в нашем отеле не оправдал Ваших ожиданий.
Также мы были бы признательны, если бы Вы напрямую сообщили нам о неудобствах, причиненных с нашей стороны.
С уважением, Администрация отеля.