Добрый день,

Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
Номера предоставляются согласно подтверждённому бронированию. Возможность изменения категории номера может быть рассмотрена только по прибытии в отель, в зависимости от текущей загрузки и наличия свободных номеров соответствующей категории.
Пожалуйста, по приезду обратитесь на ресепшен — они проверят актуальную доступность и, при наличии возможности, проинформируют Вас о стоимости доплаты.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.

С уважением,

"Подскажите, будет ливозможность на месте доплатить до номера сьют или фэмили" - Отель в стопе давно, нет свободных мест...на Вашем месте я бы на это не рассчитывал.
Вам ответит отель примерно так:
"Номера предоставляются согласно брони, но мы в свою очередь передали ваше пожелание на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля."