Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Bologna Residence: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что в качестве комплимента на день рождения мы дарим шампанское. Предварительный запрос на комплимент не нужен".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".