Здравствуйте!
Мы проживали в отеле с 10-19 августа, тоже хотели поменять в день заезда номер на номер с видом на море, отель был полным поэтому нам отказали. Но после обратились поменять номер (у нас были две односпальные кровати) на номер с двухспальной кроватью, нам пошли на встречу, но предложили номер в другом блоке и мы отказались, т.к. проживали в блоке А который ближе к бассейну, аквапарка и морю.

В вашем случае я думаю вам сделают абгрейд, на ресепшн попросите девушек говорящих на русском языке, они помогут. Если не сделают в день заезда, подойдите через пару дней и ваш вопрос решат.

Добрый день, уважаемый Александр.

Позвольте для начала поблагодарить вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Повышение категории номеров возможно сделать только при наличии свободных номеров (эту информацию можно получить при заезде). Стоимость повышения категории номеров можно узнать при заезде в отель.

Желаем приятного времени суток,
с уважением.