Купила тур в ваш отель. Читала отзывы, думала туристы придираются просто. Потом нашла вашу "концепцию", посмотрела видео обзоры.... Ужас. Как у вас хватает совести называться 5* и быть в относительно других дорогом сегменте. Это такое "жлобство": нет кофе, в вашей то стране... Один вид коктейля - остальное платно. ВСе по 200 мл в стакан... Люди с долгой дороги, многие летят с пересадками к вам. Ждали открытия, многие копят деньги на этот отпуск. Но накормить завтраком - нельзя. В некоторых отелях так же. Но вы позиционируете себя уровнем выше, судя по цене.
Но вы и тут преуспели - нет даже обеда в день отъезда... представляете, каково приехать на все включено, так скажем и добывать еду за отдельную плату, если поздний рейс обратно.
Товарищи, это реальное жлобство. Думаю, при такой стоимости на ваш отель и таких отзывах не будет много нормальных туристов. И вы никогда не выберетесь из этой ямы.
Могу сказать, что долгожданные отпуск уже испорчен ожиданием вашего сервиса. Но постараюсь снять все, как выдают напитки, все хамство, если таковое будет. И снимать буду каждый раз. Много видео в интернете обязательно будет. Чтобы следующие туристы имели ввиду и очень подробно себе представляли масштаб бедствия