Вопросы об отеле
Всего вопросов - 543
Здравствуйте!
В некоторых отзывах прочитала, что есть комары, необходимо пользоваться фумигаторами. Фумигаторы отель предоставляет либо нужно везти с собой? Делается ли обработка от комаров?
Еще вопрос по поводу пляжа: требуются ли специальные коралловые тапочки?
Будем в вашем отеле с 4 по 11 января. Прилетаем 4.01 около 21ч, как можно заказать «холодный ужин» в номер?
Заранее благодарю за ответы.
С уважением, Елена.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста:
1. Входит ли местное игристое вино в концепцию All inclusive?
2. Пришлите, пожалуйста, концепцию питания на февраль 2026 года (и AI, и UAI). Будет ли доступна концепция UAI (пакет prestige)? Моя электронная почта: mkidgar@mail.ru
3. В рамках UAI локальные алкогольные напитки и снеки, фреши - доступны безлимитно во всех барах, включая Horizon? Также вопрос по мини-бару в UAI - пополнение газировкой проходит бесплатно?
4. Если у туроператора уже куплен пакет AI, то можно ли в отеле при заселении доплатить за UAI? Сколько будет стоить такой пакет на двоих на 10 ночей?
Заранее благодарю за ответ!) (в буклете про UAI не нашел ответы на свои вопросы, поэтому пишу здесь)
Добрый день!
1. Входит ли местное игристое вино в концепцию All inclusive? - Нет, не входит.
2. Пришлите, пожалуйста, концепцию питания на февраль 2026 года (и AI, и UAI). Будет ли доступна концепция UAI (пакет prestige)? Моя электронная почта: mkidgar@mail.ru - Пришлем на почту.
3. В рамках UAI локальные алкогольные напитки и снеки, фреши - доступны безлимитно во всех барах, включая Horizon? - Да , во время работы данного бара . Снеки ( орешки , чипсы ) доступны. Свежевыжатые соки есть не совсех барах . Там где есть, то доступны.
Также вопрос по мини-бару в UAI - пополнение газировкой проходит бесплатно?- дай ,ежедневно
4. Если у туроператора уже куплен пакет AI, то можно ли в отеле при заселении доплатить за UAI? Сколько будет стоить такой пакет на двоих на 10 ночей?- да , можно . Апграйд на месте - 35 долларов US на человека за день.
Добрый вечер,прилетаем к вам 24.12,уезжаем 30.12,у нас перенесли рейс на поздний вечер,можем мы ща дополнительную плату продлить свой номер до 18 часов
Добрый день!
Что касается вашего запроса, по международным стандартам , отельные сутки начинаются в 14:00 в день заезда и заканчиваются в 12:00 в день отъезда .
Поздний выезд зависит от наличия свободных номеров в отеле и НЕ МОЖЕТ быть гарантирован или забронирован заранее
Поздний выезд:
30 долларов за номер до 16:00
50 долларов за номер до 18:00
70 долларов за номер до 20:00
Ранний заезд:
50 долларов за номер с 06:00 утра, включая завтрак
30 долларов за номер с 06:00 утра, без завтрака
Гости могут продолжать пользоваться удобствами отеля после выезда без дополнительной платы, с доступными душевыми кабинами. Услуги по еде и напиткам остаются платными после выезда; дополнительная плата за поздний выезд взимается ТОЛЬКО за номер.
Добрый день. Рассматриваем ваш отель для отдыха в январе. Пришлите, пожалуйста, концепцию. Правда ли, что бары работают с 12 часов в том числе и безалкогольные?
Здравствуйте , Спасибо за терпение.
По концепции , смотрите прикрепленный документ.
По барам, нет , не правда . Бары на бассене и на пляжах отркиваютсся в 09:00 утра .
АЛКОГОЛЬНЫЕ напитки по системе " Все Включено " подают с 12:00 ( и до 12:00 ночи).
До 12 :00 дня - алкогольные напитки в барах - за дополнительную плату.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, возможно ли не гостю вашего отеля посещать платно пляж отеля? Если да, хотелось бы узнать стоимость на взрослого и ребенка 7 лет в декабре. Останавливаемся в другом отеле, но море очень далеко, хочется найти ближе.
Уважаемая Екатерина!
Дневное пользование пляжем и бассейном стоит 20 долларов США для взрослого и 10 долларов США для ребёнка. Однако в настоящее время мы не принимаем гостей извне, поскольку отель полностью забронирован, и приоритет отдаётся гостям отеля.
Спасибо за понимание.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, какие имеются варианты размещения для семьи из 5 человек: 2 взрослых, дети - 9 лет, 5 лет и ребенок до года.
Только 2 отдельных номера?
Заранее признательна.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день. Номер делюкс подойдёт для размещения 3 взрослых и ребенок 10 лет? Какие спальные места предполагает для размещения на 4 человека?
Уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за терпение.
Что касается Вашего запроса, примите к сведению:
В настоящее время в нашем отеле есть 4 категории номеров.
Classic Partial Sea View Room (24 м²) номера ДО ремонта.
Deluxe Side Sea View Room (30 м²) номера ПОСЛЕ ремонта с ФРАНЦУЗСКИМ балконом.
Superior Side Sea View Room (35 м²) номера ПОСЛЕ ремонта с БАЛКОНОМ и боковым видом на море.
Superior Sea View Room (35 м²) номера ПОСЛЕ ремонта с БАЛКОНОМ и ПРЯМЫМ видом на море.
Deluxe Side Sea View Room (30 м²) диван-кровать раскладывается 180 см х 200 см.
Французский балкон это фальш-балкон с дверями, которые открываются на перила с видом на море или окружающий пейзаж. В номерах с французским балконом большие панорамные окна, которые можно раздвинуть и высунуться, но нет опорной поверхности, на которую можно было бы выйти.
В номерах Superior и Deluxe нет возможности установить дополнительную кровать.
Здравствуйте. Планируем экскурсию в Каир когда будем отдыхать в вашем отеле. Будет ли перенесен пропущенный обед на день отъезда?
Здравствуйте.
Такои практики ,как отслеживания , когда туристы поехали на экскурсии и пропустили обед, в отеле нет.
Мы переносим обед с дня приезда на день выезда, если был поздний приезд.
Спасибо за понимание.
Добрый день. Будем отдыхать у Вас с 10.12.2025. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на декабрь 2025 года.
Здравствуйте!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Здравствуйте. Планирую приобрести путевку в начале декабря.
Подскажите пожалуйста все ли номера прошли реставрацию?
И можно получить концепцию UAL
Уважаемая Элли!
Приветствуем вас в отеле Movenpick Resort Sharm el Sheikh.
Что касается вашего вопроса, обратите внимание:
В настоящее время доступно 4 категории номеров.
Classic Partial Sea View Room (24 м²) номера ДО ремонта
Deluxe Side Sea View Room (30 м²) номера ПОСЛЕ ремонта с ФРАНЦУЗСКИМ балконом
Superior Side Sea View Room (35 м²) номера ПОСЛЕ ремонта с БАЛКОНОМ и БОКОВЫМ видом на море
Superior Sea View Room (35 м²) номера ПОСЛЕ ремонта с БАЛКОНОМ и ПРЯМЫМ видом на море.
Здравствуйте, хотим продлить номер 18.10 до 19.00, у нас маленький ребенок , ночной вылет , сидеть с 12.00 на ресепшене с маленьким это много ,просим о помощи)оплатить мы не против эти часы
Уважаемая Евгения!
Примите к сведению, что поздний выезд не может быть подтвержден или забронирован заранее. Однако, если есть возможность, мы можем предложить поздний выезд (только для номера):
до 16:00 30 долларов США за номер
до 18:00 50 долларов США за номер
до 19:00 70 долларов США за номер
после 20:00 стоимость номера за полную ночь будет изменена.
Если вы согласны на дополнительную плату, пожалуйста, свяжитесь с стойкой регистрации за день до заезда, чтобы уточнить наличие мест.
С сожалением сообщаем, что вероятность позднего выезда крайне мала в связи с переполненностью отеля.
Если вы приехали поздно и пропустили обед в день заезда, мы перенесем его на день отъезда. Вы сможете пообедать в главном ресторане.
Кроме того, вы можете бесплатно сохранить карты на полотенца, пользоваться пляжем и бассейном, а также пользоваться душем в СПА после выезда и хранить багаж до вашего отъезда.
Благодарим за понимание.
Здравствуйте! Хочу продлить номер 18.10.2025 до 19-00. Сколько будет стоить? Рейс ночной, второй человек плохо ходит.
Уважаемая Марина!
Благодарим вас за терпение.
Примите к сведению, что поздний выезд не может быть подтвержден или забронирован заранее. Однако, если есть возможность, мы можем предложить поздний выезд (только номер):
до 16:00 30 долларов США за номер
до 18:00 50 долларов США за номер
до 19:00 70 долларов США за номер
после 20:00 стоимость номера за полную ночь будет изменена.
Если вы согласны на дополнительную плату, пожалуйста, свяжитесь с стойкой регистрации за день до заезда, чтобы уточнить наличие мест.
С сожалением сообщаем, что вероятность позднего выезда крайне мала в связи с переполненностью отеля.
Поскольку ваши гости прибыли поздно и не смогли пообедать в день заезда, мы перенесем этот обед на день отъезда. Чтобы гости могли пообедать в главном ресторане.
Кроме того, гости могут бесплатно сохранить свои карты на полотенца, пользоваться пляжем и бассейном, а также пользоваться душем в СПА после выезда и хранить багаж в безопасном месте до вашего отъезда.
Благодарим за понимание.
Здравствуйте, подскажите какие номера находятся на первом этаже, едем с мамой в возрасте, чтобы было минимальное количество ступеней?
Добрый день!
Номера: Superior с видом на море (после реновации ) и Classic с частичным видом на море (до реновации ) есть на первом этаже . Номера на первом этаже предоставляются при наличии возможности в отеле.
Здравствуйте,Инга) Скажите, пожалуйста, правда ли, что теперь кофе из кофемашины везде за деньги? чипсы стали платными и не на всех пляжах есть лежаки?
Добрый день, Лилия.
Благодарим за терпение.
Что касается вашего вопроса, обратите внимание:
в главном ресторане установлены две новые кофемашины, поэтому гости могут наслаждаться всеми видами кофе во время завтрака, обеда и ужина. Что касается баров, то турецкий кофе входит в пакет «всё включено».
На всех 4 пляжах есть шезлонги.
Чипсы, подаваемые к алкогольным напиткам в качестве закуски, предоставляются бесплатно. Пачки чипсов в мини-баре в номере предоставляются за дополнительную плату.
Здравствуйте, скажите:далеко ли море от номеров, сколько примерно нужно пройти пешком? Спасибо
Здравствуйте , Ирина.
Что касается вашего запроса, то ответ - нет , недалеко.
Но все в мире относительно!
Отель - на первой линии.
Все зависит от того , что конкретно для вас " далеко " и недалеко". Уточните : сколько идти пешком в минутах или в метрах ?
Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 01.11.2025-08.11.2025. Пришлите пожалуйста концепцию отеля
Добрый вечер! Будем у вас с семьей с 19 октября по 28 октября. Пришлите пожалуйста концепцию отеля.
Добрый день! Есть бронь в вашем отеле 10304610 Fan sun турист Kosheleva Tatiana. Какая будет доплата если в номер заселить взрослого человека, прилетает из другой страны? Через туроператора не получается т.к они требуют оплачивать с перелётом тур.
Добрый день, Анна!
Пожалуйста, отправьте ваш запрос на электронную почту:Resort.SharmElSheikh.GuestRelation@movenpick.com и мы вам ответим.
Добрый день. Забронировали тур на 13.10.2025. Прилетаем поздно. Где-то в 21.00 будем. Как заказать холодный ужин? Я пока же не знаю номер комнаты. И ещё, прошу вас прислать условия программы «все включено» на почту kristich59@mail.ru. И я читала ответы и не поняла, если у нас поздний вылет, то при выселении из номера мы питаться должны за дополнительную плату? Заранее спасибо за ответ.
Добрый день, Кристина,
Напишите на на почту : Resort.SharmElSheikh.GuestRelation@movenpick.com
с копиею ваучера и мы закажем " холодный " ужин в номер.
Пропущенный обед с день приезда мы перенесем на день выезда.
Концепцию " Все Включено " мы выслали вам на почту
Добрый день, подскажите, какая кроватка предоставляется для маленьких детей? Можно фото, нужно понимать, летим с ребенком до года.
Здравствуйте Екатерина ,
смотрите прикрепленные фото детской кроватки ,
Здравствуйте!
В некоторых отзывах прочитала, что есть комары, необходимо пользоватьс ...
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста:
1. Входит ли местное игристое вино в концепци ...
Добрый вечер,прилетаем к вам 24.12,уезжаем 30.12,у нас перенесли рейс на поздний вече ...
Добрый день. Рассматриваем ваш отель для отдыха в январе. Пришлите, пожалуйста, конце ...
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, возможно ли не гостю вашего отеля посещать плат ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста, какие имеются варианты размещения для семьи из 5 ...
Добрый день. Номер делюкс подойдёт для размещения 3 взрослых и ребенок 10 лет? Какие ...
Здравствуйте. Планируем экскурсию в Каир когда будем отдыхать в вашем отеле. Будет ли ...
Добрый день. Будем отдыхать у Вас с 10.12.2025. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля ...
Здравствуйте. Планирую приобрести путевку в начале декабря.
Подскажите пожалуйста в ...
Здравствуйте, хотим продлить номер 18.10 до 19.00, у нас маленький ребенок , ночной в ...
Здравствуйте! Хочу продлить номер 18.10.2025 до 19-00. Сколько будет стоить? Рейс ноч ...
Здравствуйте, подскажите какие номера находятся на первом этаже, едем с мамой в возра ...
Здравствуйте,Инга) Скажите, пожалуйста, правда ли, что теперь кофе из кофемашины вез ...
Здравствуйте, скажите:далеко ли море от номеров, сколько примерно нужно пройти пешком ...
Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 01.11.2025-08.11.2025. Пришлите пожалуйст ...
Добрый вечер! Будем у вас с семьей с 19 октября по 28 октября. Пришлите пожалуйста ко ...
Добрый день! Есть бронь в вашем отеле 10304610 Fan sun турист Kosheleva Tatiana. Кака ...
Добрый день. Забронировали тур на 13.10.2025. Прилетаем поздно. Где-то в 21.00 будем. ...
Добрый день, подскажите, какая кроватка предоставляется для маленьких детей? Можно фо ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
96%
Количество ответов
Здравствуйте, Елена,
Что касается запроса :
Фумигаторы отель предоставляет либо нужно везти с собой? - Фумигаторы есть , предоставляются по запросу.
Делается ли обработка от комаров?- Да , делается , ежедневно
Еще вопрос по поводу пляжа: требуются ли специальные коралловые тапочки?- нет , не требуются. Мы не разрешаем ходить н по коралловому рифи. Есть песчаный заход в море и пирс.
Будем в вашем отеле с 4 по 11 января. Прилетаем 4.01 около 21ч, как можно заказать «холодный ужин» в номер?- Да , мы закажем " холодный " ужин в номер .