Добрый день, да, в нашем отеле есть конюшня. Мы организуем конные прогулки по берегу моря и уроки верховой езды. Стоимость составляет 35 долларов США с человека за 1 час (поездка или урок).
Цена одинакова для всех как для проживающих в отеле, так и для тех, кто не проживает в отеле.
Предварительное бронирование обязательно, не менее чем за один день.

Уважаемая Ольга,

В связи с вашим запросом, пожалуйста, обратите внимание:

В настоящее время в нашем отеле доступны 4 категории номеров.

 Классический номер с частичным видом на море (24 м²) номера ДО ремонта
 Номер Делюкс с боковым видом на море (30 м²) номера ПОСЛЕ ремонта с французским балконом
 Номер Супериор с боковым видом на море (35 м²) номера ПОСЛЕ ремонта с балконом и боковым видом на море
 Номер Супериор с видом на море (35 м²) номера ПОСЛЕ ремонта с балконом и прямым видом на море
Концепция отеля будет отправлена ​​вам на электронную почту.

Добрый день, Анна,

Благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем, что ваш отдых сопровождается такими неудобствами. Спасибо, что подробно описали ситуацию для нас это очень важно.

Мы приносим искренние извинения за перечисленные проблемы. Информация уже передана руководителям соответствующих служб (анимации, хозяйственной службы, технической службы и ресторанного сервиса), чтобы они могли срочно проверить указанные моменты и принять необходимые меры.

Нам особенно жаль слышать о ситуации с детской анимацией, состоянием номера и техническими неисправностями. Это действительно не соответствует стандартам, к которым мы стремимся. Мы также проверим вопросы с заменой полотенец, организацией пляжных полотенец и работой детского клуба.

Поскольку вам предстоит ещё несколько ночей в отеле, мы очень хотим исправить ситуацию и сделать ваше дальнейшее пребывание более комфортным. Пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом позвонить " 6544" или написать на емайл resort.sharmelsheikh@movenpick.com - мы организуем проверку номера, технический осмотр оборудования, дополнительную уборку и постараемся оперативно решить возникшие вопросы.

Ещё раз благодарим вас за то, что сообщили нам об этом, и надеемся вернуть ваше доверие.

С уважением,

Добрый день!
Что касается вашего запроса, по международным стандартам , отельные сутки начинаются в 14:00 в день заезда и заканчиваются в 12:00 в день отъезда .
Поздний выезд зависит от наличия свободных номеров в отеле и НЕ МОЖЕТ быть гарантирован или забронирован заранее

Поздний выезд:
30 долларов за номер до 16:00
50 долларов за номер до 18:00
70 долларов за номер до 20:00

Ранний заезд:
50 долларов за номер с 06:00 утра, включая завтрак
30 долларов за номер с 06:00 утра, без завтрака.

За сутки - скорее да , будет известно. Пожалуйста напишите свой запрос на емайл Resort.SharmElSheikh.GuestRelation@movenpick.com с деталями резервации ( имя , тур оператор , даты проживания ) или лучше пришлите копию ваучера , и тогда мы сможем ответить точно.

Здравствуйте, Кристина . К сожалению, услуги няни недоступны в в отеле.

Уважаемый Дмитрий , WI-FI в отеле бесплатно , на всей территории: все номера, пляж , бассейн , тренажерный зал, рестораны и бары.

Здравствуйте, Елена,

Что касается запроса :

Фумигаторы отель предоставляет либо нужно везти с собой? - Фумигаторы есть , предоставляются по запросу.

Делается ли обработка от комаров?- Да , делается , ежедневно
Еще вопрос по поводу пляжа: требуются ли специальные коралловые тапочки?- нет , не требуются. Мы не разрешаем ходить н по коралловому рифи. Есть песчаный заход в море и пирс.


Будем в вашем отеле с 4 по 11 января. Прилетаем 4.01 около 21ч, как можно заказать «холодный ужин» в номер?- Да , мы закажем " холодный " ужин в номер .

Добрый день!

1. Входит ли местное игристое вино в концепцию All inclusive? - Нет, не входит.


2. Пришлите, пожалуйста, концепцию питания на февраль 2026 года (и AI, и UAI). Будет ли доступна концепция UAI (пакет prestige)? Моя электронная почта: mkidgar@mail.ru - Пришлем на почту.





3. В рамках UAI локальные алкогольные напитки и снеки, фреши - доступны безлимитно во всех барах, включая Horizon? - Да , во время работы данного бара . Снеки ( орешки , чипсы ) доступны. Свежевыжатые соки есть не совсех барах . Там где есть, то доступны.



Также вопрос по мини-бару в UAI - пополнение газировкой проходит бесплатно?- дай ,ежедневно


4. Если у туроператора уже куплен пакет AI, то можно ли в отеле при заселении доплатить за UAI? Сколько будет стоить такой пакет на двоих на 10 ночей?- да , можно . Апграйд на месте - 35 долларов US на человека за день.

Добрый день!
Что касается вашего запроса, по международным стандартам , отельные сутки начинаются в 14:00 в день заезда и заканчиваются в 12:00 в день отъезда .
Поздний выезд зависит от наличия свободных номеров в отеле и НЕ МОЖЕТ быть гарантирован или забронирован заранее

Поздний выезд:
30 долларов за номер до 16:00
50 долларов за номер до 18:00
70 долларов за номер до 20:00

Ранний заезд:
50 долларов за номер с 06:00 утра, включая завтрак
30 долларов за номер с 06:00 утра, без завтрака

Гости могут продолжать пользоваться удобствами отеля после выезда без дополнительной платы, с доступными душевыми кабинами. Услуги по еде и напиткам остаются платными после выезда; дополнительная плата за поздний выезд взимается ТОЛЬКО за номер.

Здравствуйте , Спасибо за терпение.


По концепции , смотрите прикрепленный документ.

По барам, нет , не правда . Бары на бассене и на пляжах отркиваютсся в 09:00 утра .
АЛКОГОЛЬНЫЕ напитки по системе " Все Включено " подают с 12:00 ( и до 12:00 ночи).
До 12 :00 дня - алкогольные напитки в барах - за дополнительную плату.

Уважаемая Екатерина!
Дневное пользование пляжем и бассейном стоит 20 долларов США для взрослого и 10 долларов США для ребёнка. Однако в настоящее время мы не принимаем гостей извне, поскольку отель полностью забронирован, и приоритет отдаётся гостям отеля.
Спасибо за понимание.

Уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за терпение.

Что касается Вашего запроса, примите к сведению:

В настоящее время в нашем отеле есть 4 категории номеров.
 Classic Partial Sea View Room (24 м²) номера ДО ремонта.
 Deluxe Side Sea View Room (30 м²) номера ПОСЛЕ ремонта с ФРАНЦУЗСКИМ балконом.
 Superior Side Sea View Room (35 м²) номера ПОСЛЕ ремонта с БАЛКОНОМ и боковым видом на море.
 Superior Sea View Room (35 м²) номера ПОСЛЕ ремонта с БАЛКОНОМ и ПРЯМЫМ видом на море.

 Deluxe Side Sea View Room (30 м²) диван-кровать раскладывается 180 см х 200 см.
Французский балкон это фальш-балкон с дверями, которые открываются на перила с видом на море или окружающий пейзаж. В номерах с французским балконом большие панорамные окна, которые можно раздвинуть и высунуться, но нет опорной поверхности, на которую можно было бы выйти.

В номерах Superior и Deluxe нет возможности установить дополнительную кровать.

Здравствуйте.

Такои практики ,как отслеживания , когда туристы поехали на экскурсии и пропустили обед, в отеле нет.
Мы переносим обед с дня приезда на день выезда, если был поздний приезд.
Спасибо за понимание.

Здравствуйте!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.

Уважаемая Элли!
Приветствуем вас в отеле Movenpick Resort Sharm el Sheikh.
Что касается вашего вопроса, обратите внимание:
В настоящее время доступно 4 категории номеров.

Classic Partial Sea View Room (24 м²) номера ДО ремонта
Deluxe Side Sea View Room (30 м²) номера ПОСЛЕ ремонта с ФРАНЦУЗСКИМ балконом
Superior Side Sea View Room (35 м²) номера ПОСЛЕ ремонта с БАЛКОНОМ и БОКОВЫМ видом на море
Superior Sea View Room (35 м²) номера ПОСЛЕ ремонта с БАЛКОНОМ и ПРЯМЫМ видом на море.

Уважаемая Евгения!

Примите к сведению, что поздний выезд не может быть подтвержден или забронирован заранее. Однако, если есть возможность, мы можем предложить поздний выезд (только для номера):
до 16:00 30 долларов США за номер
до 18:00 50 долларов США за номер
до 19:00 70 долларов США за номер
после 20:00 стоимость номера за полную ночь будет изменена.
Если вы согласны на дополнительную плату, пожалуйста, свяжитесь с стойкой регистрации за день до заезда, чтобы уточнить наличие мест.

С сожалением сообщаем, что вероятность позднего выезда крайне мала в связи с переполненностью отеля.

Если вы приехали поздно и пропустили обед в день заезда, мы перенесем его на день отъезда. Вы сможете пообедать в главном ресторане.

Кроме того, вы можете бесплатно сохранить карты на полотенца, пользоваться пляжем и бассейном, а также пользоваться душем в СПА после выезда и хранить багаж до вашего отъезда.

Благодарим за понимание.

Уважаемая Марина!

Благодарим вас за терпение.

Примите к сведению, что поздний выезд не может быть подтвержден или забронирован заранее. Однако, если есть возможность, мы можем предложить поздний выезд (только номер):
до 16:00 30 долларов США за номер
до 18:00 50 долларов США за номер
до 19:00 70 долларов США за номер
после 20:00 стоимость номера за полную ночь будет изменена.
Если вы согласны на дополнительную плату, пожалуйста, свяжитесь с стойкой регистрации за день до заезда, чтобы уточнить наличие мест.

С сожалением сообщаем, что вероятность позднего выезда крайне мала в связи с переполненностью отеля.

Поскольку ваши гости прибыли поздно и не смогли пообедать в день заезда, мы перенесем этот обед на день отъезда. Чтобы гости могли пообедать в главном ресторане.

Кроме того, гости могут бесплатно сохранить свои карты на полотенца, пользоваться пляжем и бассейном, а также пользоваться душем в СПА после выезда и хранить багаж в безопасном месте до вашего отъезда.

Благодарим за понимание.

Добрый день!
Номера: Superior с видом на море (после реновации ) и Classic с частичным видом на море (до реновации ) есть на первом этаже . Номера на первом этаже предоставляются при наличии возможности в отеле.

Добрый день, Лилия.
Благодарим за терпение.
Что касается вашего вопроса, обратите внимание:
в главном ресторане установлены две новые кофемашины, поэтому гости могут наслаждаться всеми видами кофе во время завтрака, обеда и ужина. Что касается баров, то турецкий кофе входит в пакет «всё включено».

На всех 4 пляжах есть шезлонги.

Чипсы, подаваемые к алкогольным напиткам в качестве закуски, предоставляются бесплатно. Пачки чипсов в мини-баре в номере предоставляются за дополнительную плату.