Всем здравствуйте! Сегодня приехали с отдыха , отдыхали мы в этом отеле неделю с семьей . Что я могу сказать , наверное начнём сначала с положительных впечатлений, приехали нас сразу встретил около отеля приятный мужчина по имени Недим, вежливо поздоровался, забрал наши чемоданы. Ну а вот что было дальше ... Нам сказали что нас заселят в 12 часов , мы оставили чемоданы и пошли позавтракать, т.к . Приехали утром , потом пошли осмотреть территорию отеля , и вот уже 12, подходим к рецепшен спрашиваем когда ли нас заселят , сказал в грубой форме очень наглый сотрудник по имени Мехмет, что одного ребенка нет в списке , типа уйдите и не мешайте нам разобраться в этом , мы ему объясняем что у нас двое маленьких детей , пожалуйста заселите нас как можно скорее, но он очень грубо мягко говоря посылает нас где нибудь походить пока он разберётся, и его абсолютно не волнует что у нас двое маленьких детей , прождали значит мы до двух часов , наконец таки нас заселили, заходим а там на троих взрослых и двоих детей одна маленькая спальня , мама пошла с ними разбираться , а этот Мехмет даже разговаривать с ней не стал , говорит у вас такая в брони стоит, и все это он говорит в грубой форме, ничего нормально не объяснив. Это просто жуткий хам! Из-за таких как он потратится все впечатление об этом отеле , и в следующий раз конечно же мы туда не вернёмся и никому этот отель советовать не будем . Администрация отеля , если не хотите терять клиентов и рейтинг своего отеля , то будьте добры качественно выбирать каждого сотрудника , дабы соответствовать категории 5 звёзд .

Написала ))