Вопрос об отеле - 1356228
Елена
Турист
26.06.202600:00
Елена
Ижевск
Турист
Покупали номер с видом на море, с тремя кроватями, почему предоставили совершенно другой номер, 4410,убогий, грязный и с видом на соседний корпус. По просьбе поменяли на 8629,но не работает дуг, холодная вода и вил снова на двери соседнего корпуса. Почему мы тратим время своего отпуска на перевозку чемоданов, поиски кто нас отвезет в номер, т. К первый раз в отеле и не знаем территории и расположения корпусов. Спасибо девушке на рецепшен Хабиба зовут, что хотя бы предложила другой номер, на который мы согласились т. К сил не было после долгой дороги в отель.
Ответы на вопрос - 3
для добавления ответа необходимо авторизоваться
Park Regency guest relation
Шарм-эш-Шейх
Отельер
10:12 27.06.26
Елена, большое спасибо за такие теплые слова! ❤️ Очень рады, что вам понравился новый номер и что он полностью оправдал ваши ожидания. Желаем вам прекрасного отдыха, ярких впечатлений и всегда будем рады помочь, если что-то понадобится.
С уважением,
Мария 🌸
С уважением,
Мария 🌸
Елена
Ижевск
Турист
04:50 27.06.26
Спасибо, Мария, вы легко решили наш вопрос, предоставили нам новый замечательный номер, все как мы оплачивали, и какой мы ожидали. Вид на море прекрасный и в номере все исправно
Park Regency guest relation
Шарм-эш-Шейх
Отельер
11:16 26.06.26
Добрый день, уважаемая Елена!
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства в номере. Пожалуйста, подойдите на стойку регистрации, чтобы поговорить с менеджером. Мы постараемся сделать всё возможное, чтобы помочь вам и решить возникший вопрос.
С уважением, Мария
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства в номере. Пожалуйста, подойдите на стойку регистрации, чтобы поговорить с менеджером. Мы постараемся сделать всё возможное, чтобы помочь вам и решить возникший вопрос.
С уважением, Мария
Задать свой вопрос