Уважаемая Ксения,

Приветствуем Вас!

Утюг и гладильную доску мы предоставляем гостям в номер по запросу.

С уважением,
Администрация Отеля

Когда я была в первый раз, утюг и доска были в номере, в следующий приезд не оказалось, попросили принести, принесли сразу

Нет, только по запросу, но вам не откажут