Мы сейчас отдыхаем в этом отеле четвёртый раз. К сожалению, никаких комплиментов нет. У нас был ранний прилёт, номер дали в 12 часов, но пришлось просить несколько раз. Самостоятельно никто не стал бы нас размещать раньше времени. Несколько раз озвучили, что мы четыре года подряд приезжаем в ваш отель, но это никому не интересно. Спасибо девушке Ольге на рессепшн, по нашей просьбе нашла нам хороший номер, в тихом месте. Отдыхаем и кайфуем несмотря на слабую клиентоориентированность отеля. В принципе, им всё-равно сколько раз вы сюда едете, отель полный. Кстати, заранее отправила запрос-пожелание на заселение с сайта Топхотелс, до сих пор ответа нет.

Добрый день, уважаемый гость!

В первую очередь от лица Swandor Topkapi Hotels and Resorts благодарим Вас за интерес проявленный к отелю. Да, разумеется у нас предусмотрены комплименты вновь прибывшим гостям. По возможности постараемся заселить Вас согласно Вашим пожеланиям.

С уважением, Guests Relations Departman