Здравствуйте! Прилетаем к Вам в отель 16 мая. Забронировали номер в здании клуб. В вашем отеле отдыхать будем 2й раз, скажите пожалуйста-есть ли комплемент от отеля гостям,Возможно ли получить улучшенный номер?