Добрый день уважаемая Мария!
Благодарим вас за выбор нашего отеля.
Если отель польностью заполнен, мы не сможем предоставить повышение котегории номера.
Однако при заселении вы можете уточнить информацию на ресепшене.
С Уважением
Отдел по работе с гостями.