Прекрасная женщина - Елена, отдел по работе с гостями. Очень хорошо помогает и в общении с работниками ресепшн, да и многие вопросы помогает решать. Замечательный человек. А надписи на русском есть в ресторанах возле каждого блюда, чтобы гости могли знать, что кушают, считаю это одним из главных пунктов, а в остальном используем школьные знания или используем переводчик. Не переживайте, персонал очень старается Вас понять.