Вопросы об отеле
загружаем данные ...
Всего - 195
Здравствуйте,планируем посетить Ваш отель в июле,подскажите, пожалуйста,у нас семья из 5 человек (2 взрослых и дети-9 лет,2 года и 8 месяцев),наши туроператоры приедлагают только две категории номеров-garden bungalow и superior side sea view,у нас возник вопрос-сможем ли мы все разместиться в этой категории номеров нашим составом? По идее нужны две дополнительные кровати,маленький ребенок будет спать с нами
Здравствуйте, а утюг предоставляется по запросу? И платно это или нет?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах расположены семейные номера с тремя кроватями. Спасибо.
Здравствуйте Будем в отеле с 07.04. по 17.04. Номер стандарт в Т блоке. Хотелось бы с двумя раздельными кроватями. Как это можно организовать. Заранее благодарна
Добрый день Возможно заселение пары?- мужчина паспорт Туниса , женщина -паспорт РФ в один номер (пара не в браке)
Добрый день! Сколько стоит вай фай в номерах, как мы поняли, бесплатный только в лобби? Вода пополняется во всех категориях номеров? Ремонтных работ в отеле нет и не планируются?
Здравствуйте, собираемся посетить ваш отель в апреле, будем вашими гостями второй раз. Бронировали номер на сайте туроператора в Т корпусе,скажите пожалуйста имееются ли в этих номерах халаты, есть ли мини бар и до какого числа подогревают бассейн. Заранее спасибо.
Здравствуйте.Прибываем в ваш отель 29.01.26-8.02.26.Размещение в бунгало,был только этот вариант.Можно ли заселиться в корпус Т,и сколько это будет стоить,и работают ли там кондеи на обогрев?
Здравствуйте, почему отель игнорирует вопросы????
Здравствуйте! Планируем семьей (2 взрослых + 2 детей 10 и 11 лет) посетить ваш отель с 10 февраля на 10 или 11 ночей. При бронировании тура предлагается на выбор только два номера: Garden Bungalow и Superior Side Sea View . По дополнительным кроватям информации нет, туроператор тоже не смог подсказать. Скажите, пожалуйста, в номер с видом на море возможно будет поставить две дополнительные кровати для детей? Спасибо!
Здравствуйте! Бассейны с подогревом? Есть мини-клуб?
Добрый день! Прилетаем в отель 14 января. Скажите, пожалуйста, кондиционер в бунгало работает только на охлаждение или на обогрев помещения тоже работает? Всё-таки, зима в Египте... Заранее благодарю за ответ🌹
Здравствуйте! Планирую Ваш отель на июнь 2026г, была уже в одном Азуре, но о карте привилегий не знала. Можно ли будет получить эту карту, посетив Ваш отель?
Елена и вся команда Гифтун - с НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ!!!!!! Успехов Вам и удачи в новом году, мира и добра вам и вашим близким!!!!! Уже купили тур в отель и прилетим 18 января....Ждем уже с нетерпением. Понимаю, что еще рано спрашивать, но хотелось бы снова поселиться в корпусе L и в том-же номере. 18 числа это будет воскресенье и у Вас,Елена, будет выходной, наверное, тем более, что прилетаем после 18 часов ( если ничего не поменяется). Ближе к вылету еще раз напомню о себе и , если будет возможность, постарайтесь сделать нам тот же номер. С нами еще будет знакомая ( одна). Думаю, что удастся поселиться поближе. Ладно, еще раз с НАСТУПАЮЩИМ!!!!!! И до скорой встречи! Ближе к вылету еще напишу. Подумайте, может что надо привезти????? Думаю что Вы нас не забыли - семейная пара из Беларуси.
Добрый день! Собираемся на новогодние праздники второй раз. Какие есть привилегии в этом случае, как постоянному гостю?
Добрый вечер! Это не вопрос, скорее просьба! Мои родители KLIKODUEV Evgenii и KLIKODUEVA Zinaida прилетают к вам 5 декабря, люди пожилые( мама с ходунками), прошу заселить их в корпус K или L, там есть душ и две раздельные кровати, это для них очень важно! Они у вас в отеле уже третий раз, есть ли опция раннего заселения? Заранее спасибо за ответ!
Здравствуйте, можно на почту прислать концепцию отеля, заранее спасибо. eremka.75@mail.ru
Здравствуйте. Скажите пожалуйста бассейны в отеле с подогревом? И есть ли по вечерам диско или какое то Активити для взрослых? Спасибо
Задала вопрос касательно новогоднего ужина, ответа нет почти неделю.
Добрый день! Приобрела тур с 31 декабря. Хотела бы уточнить, Гала ужин будет для все в одно время? Имела опыт, когда было 2 посадки и мне досталась первая в 18 часов, очень не удобно. Можно заранее записаться и выбрать столик?
Здравствуйте, можно концепцию отеля на почту отправить? Kolian1212@mail.ru подскажите, пожалуйста, летим к вам 28 января. Резервация прошла на семью фомичевых-4 человека.?
Добрый день! Несколько лет назад отдыхала в Arabia Azur Resort. Можно ли получить карту постоянного гостя? Как это сделать? И какие привелегии она дает? Заранее благодарна за ответ, Елена
Добрый день, уважаемая Елена! Забронировали с подругой посещение Вашего отеля в середине января 2026 года. Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах присутствуют реновированные бунгало. Получить при заселении реновированное бунгало - это вопрос удачи или дополнительной оплаты?С уважением. Лариса.
Добрый день. Планируем поездку к Вам с 06.01.26 на 12 ночей, 2 взр+1 реб. Есть ли у Вас номера не с ванной, а с душем? Туроператор предлагает номера бунгало и номер с видом на море. Какой взять номер, чтобы были полноценные кровати? Спасибо.
Поясните, пожалуйста, как выбрать Семейный номер с тремя отдельными кроватями, если к бронированию предлагается только два варианта у операторов garden bungalow/3 взр и superior side sea view/3 взр.
К сожалению у нас не предоставляются утюги. Вы можете воспользоваться услугами прачечной. Пакет для прачечной и прейскурант находятся в шкафу каждой комнаты.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с клиентами
Будем в отеле с 07.04. по 17.04. Номер стандарт в Т блоке. Хотелось бы с двумя раздельными кроватями. Как это можно организовать.
Заранее благодарна
При заезде скажите о вашем пожелании сотрудникам стойки регистрации. Они подберут вам номер с двумя кроватями.
До скорой встречи,
Отдел по работе с гостями.
Возможно заселение пары?- мужчина паспорт Туниса , женщина -паспорт РФ в один номер (пара не в браке)
Платный вай-фай стоит приблизительно 12 долларов за 12 ГБ. Вода пополняется во всех номерных категориях, если гость не вывешивает табличку "Не беспокоить!". Ремонтных работ не планируется, но вполне могут возникнуть незапланированные работы. Этого, к сожалению, никто предсказать не сможет.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Очень рады, что вы снова выбрали наш отель.
К сожалению, в нашем отеле не преоставляются халаты и тапочки.
В минибаре: чай, кофе, сахар, сухие сливки и 2 бутылки воды. Всё пополняет при необходимости уборщик.
Подогрев бассейна не привязан к датам. Это зависит от погоды. Обычно к середине апреля бассейн уже не подогревается.
С нетерпением ждём вас!
Елена
Менеджер отдела по работе с гостями
За размещение в номере блока Т взимается плата в размере 20 долларов США за ночь.
К сожалению, кондиционер не настроен на отопление.
В любом случае, если у вас возникнут какие-либо вопросы или просьбы, вы можете рассчитывать на нашу помощь. Стойка обслуживания гостей находится рядом с ресепшен. Мы работаем с 10:30 до 17:00.
С уважением,
Елена
Ответ выслан на Вашу электронную почту.
С уважением,
Елена
Планируем семьей (2 взрослых + 2 детей 10 и 11 лет) посетить ваш отель с 10 февраля на 10 или 11 ночей.
При бронировании тура предлагается на выбор только два номера: Garden Bungalow и Superior Side Sea View .
По дополнительным кроватям информации нет, туроператор тоже не смог подсказать. Скажите, пожалуйста, в номер с видом на море возможно будет поставить две дополнительные кровати для детей? Спасибо!
Ответ отправлен на ваш электронный адрес.
С уважением,
Елена
Не могли бы вы сообщить, когда планируете нас посетить?
По прибытии в отель, подойдите к отделу по работе с гостями, и мы с удовольствием закажем Вам карту.
С нетерпением ждём Вас!
Очень просим выслать нам ваучеры на обе брони на следующую почту:
gr.giftun@azur.travel
До встречи!
Собираемся на новогодние праздники второй раз.
Какие есть привилегии в этом случае, как постоянному гостю?
Со второго посещения вы можете запросить карту постоянного гостя, которая даёт Вам некоторые привилегии.
Мы с удовольствием Вам её оформим.
Подойдите, пожалуйста, к столику отдела по работе с гостями, когда Вы будете в отеле.
Мы работаем ежедневно с 10 до 18 часов.
С нетерпением ждём Вас!
Елена
Менеджер отдела по работе с гостями
Конечно, мы помним ваших родителей и с нетерпением ждём их!
К сожалению, отель заполнен стопроцентно, и мы не можем гарантировать, что сможем заселить сразу в комнату с душем и обеспечить раннее заселение. Мы сделаем всё, что в наших силах.
В любом случае, я буду на месте. Если возникнут проблемы, попросите их подойти ко мне.
Елена
Менеджер отедла по работе с гостями
Можно заранее записаться и выбрать столик?
Просим прощения за задержку с ответом.
Гала-ужин у нас для всех в одно время, резервирование столиков начинается за три дня до события. Столик для бронирования будет находиться в лобби рядом со стойкой регистрации. Вы можете зарезервировать себе место сразу после прибытия. Мест всегда достаточно (мы строим огромный тент для празднования).
С уважением,
Елена
Менеджер отдела по работе с гостями
Проверьте почту.
С уважением,
Елена
Просим прощения за задержку с ответом.
Карту можно оформить по приезду. Выпуск карт занимает пару дней. Обратитесь к нам, отделу по работе с гостями. Наш столик находится рядом со стойкой регистрации.
Привилегии по карте постоянного гостя следующие:
- Бесплатная ранняя регистрация заезда (на 2 часа раньше) при наличии свободных номеров в отеле.
- - Скидка 10% при регистрации заезда при прямом бронировании по возвратному тарифу на прямое бронирование на нашем официальном вебсайте: http://www.azurhospitality.com/
- 10% скидка на повышение категории номера до следующей более высокой категории при наличии в отеле.
- Бесплатная поздняя регистрация отъезда до 14:00.
- При регистрации за 24 часа, при наличии в отеле - скидка 20% на позднюю регистрацию отъезда до 18:00.
- При регистрации за 24 часа, при наличии в отеле - скидка 30% на позднюю регистрацию отъезда до 21:00.
- 10% скидка на еду и напитки, которые не включены в наше предложение «все включено», кроме рыбного ресторана Pirates и Clouds Cafe.
- 10% скидка на услуги прачечной (кроме химчистки)
- Скидка 20% на платные услуги Wi-Fi.
- Бесплатные VIP-удобства в номере (мини-бар, тарелка с фруктами)
- 10% скидка на частный трансфер от / до аэропорта.
С уважением,
Елена
Менеджер по работе с гостями
В принципе, распределение номеров зависит от заполняемости отеля и наличия отремонтированных номеров во время вашего заезда. Можно считать - удачи)). Но шансы можно увеличить, если вы заранее пришлёте нам на почту такой запрос. Воспользуйтесь этим адресом: gr.giftun@azur.travel
Получив письмо с запросом, мы будем заранее знать, что вы желаете и сделаем всё, что в наших силах, чтобы предоставить вам отремонтированное бунгало.
С наилучшими пожеланиями,
Елена
Рады, что вы рассматриваете наш отель для вашего отдыха.
Номера с душевыми кабинами есть, но из 522 номеров у нас только 70. Поэтому гарантировать, что вам достанется номер с душем, мы не можем. Пожалуйста, обратите внимание, что такие номера расположены в бунгало. Чтобы увеличить возможность получения такого номера, мы просим вас написать нам на почту ваши пожелания сразу после завершения бронирования:
gr.giftun@azur.travel
Размещение 2+1 в стандартных номерах - это всегда две одноместные кровати или одна двухместная плюс раскладушка. У нас есть семейные номера с тремя полноценными кроватями (в бунгало). И если хоть один номер будет свободен в день вашего приезда, мы с удовольствием его предоставим. Однако, опять будет лучше, если вы сообщите нам об этом вашем желании по электронной почте.
В любом случае наш отдел по работе с гостями всегда на посту с 10 утра до 17:00. При возникновении проблем мы будем рады вам помочь и сделать все, что в наших силах.
С уважением,
Елена
Менеджер по работе с гостями
Семейный номер с тремя отдельными кроватями, если к бронированию предлагается только два варианта у операторов garden bungalow/3 взр и superior side sea view/3 взр.
gr.giftun@azur.travel