Вы проживали в номерах категории де люкс или являетесь представителем отеля и можете официальные ответы давать? На сайте есть разрозненная информация от гостей отеля на эту тему. Хотелось бы конкретики

Привилегии захотели?! Мечтать не вредно:))) Вы один из туристов, каких тысячи и не более того. Поэтому не рассчитывайте на особое себе отношение.