добрый день. да, сразу при сдаче номера

Уважаемая Светлана!

Солнечный привет от Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh! Благодарим за выбор нашего отеля.

По системе отеля браслеты у Вас срежут в 12-00, по европейской системе освободить номер нужно так же до 12-00, но Вы можете продлить номер (на ресепшене вечером за день до выезда или утром в день выезда, при наличии свободных номеров) до 16-00 часов - 20 долларов с человека, до 18-00 часов - 25 долларов с человека, до 20-00 часов - 40 долларов с человека, пользоваться всей инфраструктурой отеля и пляжными полотенцами Вы сможете до выезда, так же если в день приезда у Вас не будет обеда (то есть если заезд в отель будет после 15-00), Вы сможете пообедать в день выезда, вещи можно будет сдать в бесплатную камеру хранения и перед автобусом получить номер для того чтобы помыться и переодеться, так же бесплатно.

С Уважением,
Администратор отеля Даша.

Срезают, несмотря на то, что в день прилёта 23.00 вообще ничем не пользовались, даже номером.

Да срезают. Сдавайте кто то один