Questions and answers
All questions - 2 689
04.04.2025
09:55
Здравствуйте! Мои туристы выбрали для посещения ваш отель. Но у них ребенок в инвалидной коляске и они волнуются, есть ли в отеле возможность находиться с таким ребенком, то есть доступная среда? Есть ли лифты в корпусах или сразу в заявке прописать ,что нужен первый этаж?
02.04.2025
23:47
Доброй ночи! Подскажите если окна номера выходят на сад, то где это? На фотографиях не очень понятно где находится сад. Относительно сотороны бассейнов?
02.04.2025
04:48
Здравствуйте! Будем, с мужем, отдыхать в Вашем отеле с 14-22 апреля 2025. При покупке тура, было два варианта номера и мы выбрали Deluxe Garden Or Роol View. Подскажите, этот номер с ремонтом или нет? Я так понимаю, что он выходит на сад. Море видно из него? Еще хотелось бы уточнить по поводу кровати, там одна большая кровать или две? Нам бы одну большую)
01.04.2025
10:51
Здравствуйте. Планируем приехать 2 взрослых и 2 детей 12 и 14 лет. Можно ли разместиться в номерах супериор или делюкс? У тур оператора пишет без доп места.
На фото у вас 2х спальная кровать и диван. Диван раскладывается? Возможно ли ещё доп место предоставить?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
01.04.25
15:14
Здравствуйте, Лилия!
Мы можем предоставить 2 дополнительные кровати, но будет тесновато. Диван раскладывается.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
30.03.2025
07:55
Здравствуйте! Есть ли рядом с отелем магазин, палатка или рынок где можно купить фрукты ?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
30.03.25
15:03
Здравствуйте, Кирилл!
Недалеко от отеля есть супермаркет Best Way. Также в 20 минутах езды находится большой торговый центр Senzo Mall.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
28.03.2025
09:02
Добрый день!
В начале апреля еду в гости к вам, надеюсь провести чудесно время с семьёй, подскажите, бронировались и оплачивались 2 номера супериор "после ремонта", как мне определить, что это действительно те самые номера после ремонта, ну кроме явных признаков, может есть номера таких номеров(простите за тавтологию)?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
29.03.25
19:11
Здравствуйте, Дмитрий!
Номера категории Супериор находятся в здании "А" и начинаются на 1...
С уважением,
Администратор отеля Настя.
25.03.2025
11:13
Добрый день.
Подскажите
1. Можно ли беспрепятственно гулять по набережной Саль Хашиш в сторону магазинов и центральной площади?
2. Планируется ли завершение реновации номеров супериор к июню?
3. Какие рестораны a'la cart можно посетить бесплатно? Как я понимаю. 1 раз за посещение?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
25.03.25
18:26
Здравствуйте, Елена!
1. Гулять можно, только нужно выйти через главный въезд.
2. После окончания реновации категории Делюкс, начнется реновация оставшейся части категории Супериор. Мы не можем точно сказать когда закончат.
3. В отеле 4 ресторана А Ля Карт (Итальянский, Мексиканский, Монгольский и Гриль.) Посещение ресторана возможно: до 7 ночей - 1 раз, более 7 ночей - 2 раза, более 14 ночей - 3 раза.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
23.03.2025
21:06
Добрый вечер!
Сколько стоит продлить номер и пользоваться всей инфраструктурой?
Спасибо
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
25.03.25
18:04
Здравствуйте, Марина!
Обратите внимание, что поздний выезд возможен при наличии возможности и за дополнительную плату: до 16:00 - 20$ с человека, до 18:00 - 25$ с человека, до 20:00 - 40$ с человека.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
23.03.2025
18:59
Здравствуйте! Подскажите, есть ли оборудование для сушки мокрого белья в номере ? Если нет, то как и где сушить белье?
Наталья
Yaroslavl Турист
24.03.25
12:34
Есть небольшая сушилка, размером чуть больше табурета)). Мы ею не пользовались, сушили прямо на стульях на балконе, - сохнет мгновенно!)
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
25.03.25
17:57
Здравствуйте, Кирилл!
Сушилки для белья есть только в номерах категории Deluxe в душе. На балконе сушилок нет.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Tatyana
Omsk Турист
26.03.25
16:57
На балконе сушили, на стульях
19.03.2025
14:21
Добрый день! Мы уже пятый раз приедем в ваш отель, тур с 26марта по 6 апреля 2025. Хотелось бы узнать о привелегиях в этом году для постоянных гостей. Спасибо.
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
19.03.25
15:12
Здравствуйте, Татьяна!
Повторным гостям отправляем фрукты и дополнительное посещение А Ля Карт ресторана. Пожалуйста сообщите отделу по работе с гостями, что вы повторный гость. База отеля обновляется и мы не всегда видим повторных гостей.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Tatyana
Omsk Турист
26.03.25
17:41
Нам улучшили категорию номера бесплатно
18.03.2025
23:12
Есть ли на территории душ и комната переодевания после выселения из номера?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
19.03.25
15:08
Здравствуйте, Евгения!
После выселения из номера по запросу предоставляется Shower room (душевая) на 30 мин. бесплатно.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
18.03.2025
22:59
Здравствуйте! Сколько стоит продление номера на 6 часов?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
19.03.25
15:04
Здравствуйте, Евгения!
Продление номера до 18:00 стоит 25$ с человека, дети до 12 лет бесплатно.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
13.03.2025
07:26
Здравствуйте! Идет ли ремонт в корпусе B рядом с номером 2202? Планируем в конце мая 2й раз приехать в этот отель. При заселении, Нам важно получить 3й этаж, что нужно сделать, куда написать, чтобы дали этот же номер.
В корпусе А, номер джуниор с таким же ремонтом, как в корпусе B? Просто что мы бронировали в 1й раз джунир, фото с сайта и на самом деле что было в номере , совершенно отличается. Ответ на почту bogdanovaksinia@gmail.com. спасибо.
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
17.03.25
14:16
Здравствуйте, Ксения!
Ответила вам на почту
09.03.2025
01:12
Здравствуйте! Все хвалили ваш отель! Поехали к вам по рекомендациям
Купили номер с видом на море
Дали номер 1016, как так ? Что за распределенность? Вид на сад! Море видно совсем мало, 1%. Мы покупали не частичный вид на море! А полный обзор на море!
Мы очень расстроены! Не хотелось бы оставлять плохой отзыв
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
09.03.25
18:44
Здравствуйте, Анастасия!
Если вас не устраивает вашь номер, то достаточно просто подойти на ресепшн к столу Гестрелейшн для решения этой проблемы или на ресепшн.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
06.03.2025
17:04
Здравствуйте!
В апреле летим в "Piramisu".Можно ли при заселении перейти в V luxury?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
08.03.25
17:06
Здравствуйте, Олег!
Нет, вам нужно изначально сделать бронирование на интересующий вас отель.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
05.03.2025
16:16
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли кафе круглосуточные в отели?
Приезжаем после 23.00. Можно ли поесть где то? И если можно , это бесплатно ? Или за отдельную плату?
Легкий ночной ужин какой то есть- что туда входит? Какая еда !
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
05.03.25
17:55
Здравствуйте, Анастасия!
Поздний ужин в главном ресторане с 23:00 до 00:00. Далее с 01:00 до 05:00 ночной легкий завтрак. Это бесплатно.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
05.03.2025
11:58
Здравствуйте! Приезжаем в ваш отель в апреле 2025 года. В ваучере у нас написан номер Standard room pool or side sea view. Вопрос: 1. Эти номера все старые или обновленные?
2. На каких этажах и в каком корпусе они располагаются?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
05.03.25
18:02
Здравствуйте, Кирилл!
1. Номера категории Standard не реновировались. Находятся в здании "В" с 0 по 3 этаж
С уважением,
Администратор отеля Настя.
04.03.2025
09:44
Здравствуйте, приезжаем в отель 10 марта в районе 00. Подскажите:
1) можно будет перекусить после дороги?
2) Забронирован номер супериор, подскажите их нумерацию (с - по ), и в какой они расположены стороне от ресепшен (не хочется чтобы обманули с заселением дав номер категорией ниже).
3) где в отеле находится "отдел по работе с гостями"?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
04.03.25
14:04
Здравствуйте, Наталья!
1. Поздний ужин в главном ресторане с 23:00 до 00:00. Далее с 01:00 до 05:00 ночной легкий завтрак.
2. Заселение происходит согласно ваучера. Категория номеров Superior находится в здании "А" и первая цифра в номера будет 1...
3. Столик Гест Релейшен находится напротив Ресепшена. Время работы с 10:00 до 18:00
С уважением,
Администратор отеля Настя.
03.03.2025
01:40
Здравствуйте. Планируем поездку в мае. Подскажите, пожалуйста, реновация в номерах категории deluxe как давно проводилась? В каких оттенках сейчас эта категория? И не нашла такой категории номеров и фото к ней ни на вашем сайте, ни на сайте tophotels. Есть только superior и premium и другие. Где можно посмотреть актуальные фото номеров?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
03.03.25
15:24
Здравствуйте, Наталья!
Номера категории Deluxe реновировались год назад. В данный момент проводится реновация 45 номеров данной категории.
На нашем сайте все категории номеров отображаются после начала бронирования. рам есть фодо данной категории. Либо можно посмотреть на Букинге, там больше фото.
https://www.booking.com/hotel/eg/dessole-pyramisa-sahl-hasheesh.html?aid=397594&label=gog235jc-1FCAEoggI46AdIM1gDaEOIAQGYATG4ARjIAQzYAQHoAQH4AQKIAgGoAgS4Asy9lr4GwAIB0gIkZDcxNmQ0NjMtNDIwOS00Mjk3LWIxMGItNzkxMzgxMzY4NDY02AIF4AIB&sid=63b780e436a6cdabdbe8f4d01e141427&dest_id=-290029&dest_type=city&dist=0&group_adults=2&group_children=0&hapos=2&hpos=2&no_rooms=1&req_adults=2&req_children=0&room1=A%2CA&sb_price_type=total&sr_order=popularity&srepoch=1741008133&srpvid=42a356eb1b320124&type=total&ucfs=1&
С уважением,
Администратор отеля Настя.
25.02.2025
10:20
Здравствуйте. Для проживающих в Pyramise доступен аквапарк? Есть ли вообще какие-то горки в Pyramise sahl?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
25.02.25
14:19
Здравствуйте, Татьяна!
Обратите внимание, что в отеле нет аквапарка. Только маленькая горка в детском бассейне (без подогрева).
Пользоваться территорией отеля The V Luxury запрещено.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Yula
Minsk Турист
28.02.25
13:41
Добрый день. Нет, аквапарка нет. Горка стоит маленькая детсякая в детском бассейне. Он без подогрева, поэтому никого в нем не заметила.
04.04.2025
09:55
Здравствуйте! Мои туристы выбрали для посещения ваш отель. Но у них ребенок в инвалид ...
answers
02.04.2025
23:47
Доброй ночи! Подскажите если окна номера выходят на сад, то где это? На фотографиях н ...
answers
02.04.2025
04:48
Здравствуйте! Будем, с мужем, отдыхать в Вашем отеле с 14-22 апреля 2025. При покупке ...
answer
01.04.2025
10:51
Здравствуйте. Планируем приехать 2 взрослых и 2 детей 12 и 14 лет. Можно ли разместит ...
answer
30.03.2025
07:55
Здравствуйте! Есть ли рядом с отелем магазин, палатка или рынок где можно купить фрук ...
answer
28.03.2025
09:02
Добрый день!
В начале апреля еду в гости к вам, надеюсь провести чудесно время с с ...
answer
25.03.2025
11:13
Добрый день.
Подскажите
1. Можно ли беспрепятственно гулять по набережной Саль Ха ...
answer
23.03.2025
21:06
Добрый вечер!
Сколько стоит продлить номер и пользоваться всей инфраструктурой?
Спа ...
answer
23.03.2025
18:59
Здравствуйте! Подскажите, есть ли оборудование для сушки мокрого белья в номере ? Есл ...
answers
19.03.2025
14:21
Добрый день! Мы уже пятый раз приедем в ваш отель, тур с 26марта по 6 апреля 2025. Хо ...
answers
18.03.2025
23:12
Есть ли на территории душ и комната переодевания после выселения из номера?
answer
18.03.2025
22:59
Здравствуйте! Сколько стоит продление номера на 6 часов?
answer
13.03.2025
07:26
Здравствуйте! Идет ли ремонт в корпусе B рядом с номером 2202? Планируем в конце мая ...
answer
09.03.2025
01:12
Здравствуйте! Все хвалили ваш отель! Поехали к вам по рекомендациям
Купили номер с ...
answer
06.03.2025
17:04
Здравствуйте!
В апреле летим в "Piramisu".Можно ли при заселении перейти в V luxury?
answer
05.03.2025
16:16
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли кафе круглосуточные в отели?
Приезжаем пос ...
answer
05.03.2025
11:58
Здравствуйте! Приезжаем в ваш отель в апреле 2025 года. В ваучере у нас написан номер ...
answer
04.03.2025
09:44
Здравствуйте, приезжаем в отель 10 марта в районе 00. Подскажите:
1) можно будет пе ...
answer
03.03.2025
01:40
Здравствуйте. Планируем поездку в мае. Подскажите, пожалуйста, реновация в номерах ка ...
answer
25.02.2025
10:20
Здравствуйте. Для проживающих в Pyramise доступен аквапарк? Есть ли вообще какие-то г ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Здравствуйте, Елена!
Категория номеров Deluxe Garden Or Роol View после реновации и имеет вид на сад или бассейн, море из него не видно. Номера могут быть как с одной, так и с двумя кроватями. При заселении скажите мальчикам на ресепшн ваши пожелания. Если будет возможно, то они выполнят ваш запрос.
С уважением,
Администратор отеля Настя.