Questions and answers
All questions - 2 734
03.07.2025
09:33
Здравствуйте! Забронировали тур в отеле на сентябрь месяц, номер Делюкс с видом на море. В каком корпусе находятся номера этой категории? Меня интересует: есть ли тапочки и халаты в номере, пополняют ли каждый день чай, кофе, воду в номере. Нас заезжает 3 взрослых, какое дополнительное место будет предоставляться (диван или кровать)?
02.07.2025
21:59
Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста номера STANDARD ROOM POOL of Sea Side View в каком корпусе находится?
Спасибо
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
03.07.25
10:39
Здравствуйте!
Это будет зависеть от наличия мест по прибытии, у нас разные этажи
Спасибо и с наилучшими пожеланиями.
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
03.07.25
23:23
Здравствуйте, Елена!
Категория Standard находится в корпусе В.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
30.06.2025
13:10
Здравствуйте! Планируем приобрести тур в ваш отель на сентябрь месяц, на троих взрослых человек. Хотелось бы заселиться в номер после реновации. Напишите, пожалуйста, какие категории номеров после ремонта. При позднем заезде (23.00-24.00) можно ли будет поесть в отеле? А также при раннем выезде (3.00-4.00) будет ли возможность что нибудь перекусить?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
03.07.25
10:44
Здравствуйте!
Спасибо за ваше сообщение. Пожалуйста, выберите номер Делюкс и посмотрите фотографии на наших сайтах, а также наши рестораны, работающие для позднего ужина и раннего завтрака.
Спасибо и с наилучшими пожеланиями.
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
03.07.25
23:20
Здравствуйте, Светлана!
После реновации намера категории Superior и Deluxe. Также обратите внимание на категорию Master Suite, он с двумя спальнями и большой гостинной. Ужин в отеле с 19 до 22. После с 23 до 00 поздний ужин, далее с 01 до 05 легкий ночной завтрак.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
30.06.2025
10:35
Добрый день, выбрали Ваш отель для семейного отдыха в августе, выбор остановили на номере SUPERIOR POOL OR SIDE SEA VIEW, летит 3 взрослых + 1 ребенок, подскажите, какое количество кроватей и каких в таком номере?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
03.07.25
10:49
Доброе утро!
Спасибо за ваше сообщение, у нас есть другой тип кроватей, это может быть 1 большая кровать и дополнительные кровати, или отдельные односпальные кровати
Это будет зависеть от наличия по прибытии
Спасибо и с наилучшими пожеланиями.
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
03.07.25
23:10
Здравствуйте, Лариса!
Данная категория может быть с одной большой или двумя раздельными кроватями. По запросу мы предоставляем дополнительные кровати.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
26.06.2025
16:59
Добрый день!
В отеле второй раз, обещали фрукты в номер в качестве бонуса. 5й день здесь, ничего не приносили(
Номер 2241.
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
26.06.25
18:27
Здравствуйте, Анастасия!
Вы сообщили команде Гэстрелейшн о том что вы не первый раз?
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Анастасия
Vitebsk Турист
26.06.25
19:06
Мы сообщили на ресепшен, и наш турагент делала пометку о том, что мы повторно в отеле.
20.06.2025
21:23
Ориентировочно это сколько в долларах. Хотя бы на сегодняшний день
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
21.06.25
18:20
Здравствуйте, Наталья!
Ориентировочно 85$ если комната на 2х.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
20.06.2025
20:24
Добрый вечер. Мы прилетаем в 3 ночи в отель в день указанный в ваучере. Сколько будет стоить раннее заселение если такое возможно? Мы летим в сентябре.
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
20.06.25
20:50
Здравствуйте, Наталья!
Раннее заселение будет стоить половина одной ночи по прайсу отеля на день заезда.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
Елена Дымша
Турист
20.06.2025
11:58
Здравствуйте. При бронировании отеля два месяца назад, в концепции стояла возможность посещения аквапарка на территории The V Luxury Resort до момента установки горок на территории вашего отеля. Как я поняла, из последних ответов на сайте, посещение The V Luxury Resort запрещено. Значит ли это, что у вас на территории появились свои горки, или теперь отель не имеет горок вообще?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
20.06.25
20:47
Здравствуйте, Елена!
The V Luxury запретили посещение их территории ещё в декабре прошлого года. До этого в январе 2024 была отправлена информация всем крупным туроператорам, что отели разделились и гости отеля Pyramisa не могут посещать аквапарк.
На территории нашего отеля аквапарка нет.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
19.06.2025
10:50
Здравствуйте, запланировали поездку в ваш отель на октябрь месяц, двое взрослых и двое детей. Подскажите, пожалуйста, возможно ли поменять номер в отеле на другой за доплату (стандартный номер на номер master suite) по приезду в отель? Спасибо
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
19.06.25
14:12
Здравствуйте, Марина!
Можно, если данная категория будет в наличии. Стоимость(на данный момент) 60$ c человека (взрослого) за 1 ночь.
Если у вас будет такая возможность, то лучше измените детали вашего бронирования заранее.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
18.06.2025
11:18
Добрый день!
При бронировании номеров в отеле Pyramisa Sahl Hasheesh Resort 5* есть возможность забронировать номера делюкс с видом на море. Значит ли это, что при выбора этого типа номера нас поселят в отель The V Luxury Resort 5*?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
18.06.25
18:04
Здравствуйте, Анна!
Pyramisa Sahl Hasheesh Resort 5* и The V Luxury Resort 5* это два разных отеля. Если вы бронируете номер Делюкс в Pyramisa, то и жить вы будете в Pyramisa.
Категория Делюкс находится в среднем здании и поэтому оттуда возможен вид на территорию The V Luxury, но пользоваться территорией соседнего отеля запрещено.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
14.06.2025
14:53
Добрый день! Хотим поехать к вам в отель 2 взр + 2 детей (6 и 8 лет). Подскажите, какую лучше выбрать категорию номера для комфортного размещения с видом на море?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
15.06.25
18:02
Здравствуйте, Юлия!
По метражу почти все номера одинаковые. Мы можем предоставить две дополнительные кровати. Если Вы ходите две отдельные комнаты, то посмотрите Master Suite. В нем две отдельные спальни, две ванные комнаты и большая гостинная.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
13.06.2025
18:30
Здравствуйте, мы постоянные гости отеля . Планируем снова прилететь к Вам. Скажите пожалуйста, закончилась ли стройка нового отеля справа от корпуса, где теплый бассейн? Мы любим релакс и тишину, у нас будет улучшенный номер. Но раньше в той стороне шла стройка был шум и пыль. Сейчас та сторона тихая?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
14.06.25
12:59
Здравствуйте, Сергей!
В данный момент идет внутренняя отделка. Масштабных работ нет. Никто из гостей не жалуется.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
12.06.2025
18:04
Здравствуйте, если у вас на территории горки для взрослых?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
14.06.25
13:01
Здравствуйте, Наталья!
На территории отеля аквапарка нет. Только маленькая горка в детском бассейне.
Пользоваться аквапарком в соседнем отеле запрещено.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
12.06.2025
00:38
Добрый день, просьба уточнить работу детского клуба , с какого возраста и режим работы , есть ли русскоговорящий персонал в детском клубе?
Заранее спасибо!
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
12.06.25
16:26
Здравствуйте, Карина!
Детский клуб работает с 9.30 до 12.30 и с 14.30 до 17.00
В данный момент русскоговорящих нет. Девочка только ушла, но ей ищут замену.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
09.06.2025
20:22
Доброго времени суток. Подскажите, утюг предоставляется?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
10.06.25
17:43
Здравствуйте, Татьяна!
Утюг предоставляется по запросу.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
03.06.2025
10:34
Здравствуйте, планирую прилететь в ваш отель в августе,хотелось бы узнать концепцию отеля
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
04.06.25
14:11
Здравствуйте, Ирина!
В прикрепленном файле концепция отеля на данный момент.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
01.06.2025
15:20
Добрый день! Подскажите пожалуйста 2 взрослых и ребенок 12 лет,будет ли предоставлено дополнительное спальное место в номере Deluxe Garden/Pool View Room?
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
01.06.25
17:56
Здравствуйте, Натали!
Конечно мы предоставим дополнительную кровать. Также во многих номерах данной категории есть раскладной диван.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
01.06.2025
12:07
Здравствуйте, есть ли в отеле подогреваемый бассейн в зимнее время? Спасибо.
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
01.06.25
17:54
Здравствуйте, Ника!
Да, у нас есть один подогреваемый бассейн.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
31.05.2025
18:50
Добрый день!
Рассматриваем Ваш отель для отдыха в ноябре.
Отправьте, пожалуйста, актуальную концепцию на почту: kimidima@mail.ru
Спасибо!
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
01.06.25
17:52
Здравствуйте, Дмитрий!
Отправила.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
31.05.2025
17:41
Доброго дня! Подскажите пожалуйста качество wi fi интернет сведения на территории отеля и в номерах. Спасибо за ответ
pyramisa BEACH RESORT
Hotel representative
01.06.25
17:49
Здравствуйте, Ильшат!
Wi-FI работает на всей территории отеля. Если вы планируете работать по видео связи, то лучше купить местную сим карту.
С уважением,
Администратор отеля Настя.
03.07.2025
09:33
Здравствуйте! Забронировали тур в отеле на сентябрь месяц, номер Делюкс с видом на мо ...
answers
02.07.2025
21:59
Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста номера STANDARD ROOM POOL of Sea Side View в како ...
answers
30.06.2025
13:10
Здравствуйте! Планируем приобрести тур в ваш отель на сентябрь месяц, на троих взросл ...
answers
30.06.2025
10:35
Добрый день, выбрали Ваш отель для семейного отдыха в августе, выбор остановили на но ...
answers
26.06.2025
16:59
Добрый день!
В отеле второй раз, обещали фрукты в номер в качестве бонуса. 5й день з ...
answers
20.06.2025
21:23
Ориентировочно это сколько в долларах. Хотя бы на сегодняшний день
answer
20.06.2025
20:24
Добрый вечер. Мы прилетаем в 3 ночи в отель в день указанный в ваучере. Сколько будет ...
answer
20.06.2025
11:58
Здравствуйте. При бронировании отеля два месяца назад, в концепции стояла возможность ...
answer
19.06.2025
10:50
Здравствуйте, запланировали поездку в ваш отель на октябрь месяц, двое взрослых и дво ...
answer
18.06.2025
11:18
Добрый день!
При бронировании номеров в отеле Pyramisa Sahl Hasheesh Resort 5* есть ...
answer
14.06.2025
14:53
Добрый день! Хотим поехать к вам в отель 2 взр + 2 детей (6 и 8 лет). Подскажите, как ...
answer
13.06.2025
18:30
Здравствуйте, мы постоянные гости отеля . Планируем снова прилететь к Вам. Скажите по ...
answer
12.06.2025
18:04
Здравствуйте, если у вас на территории горки для взрослых?
answer
12.06.2025
00:38
Добрый день, просьба уточнить работу детского клуба , с какого возраста и режим работ ...
answer
09.06.2025
20:22
Доброго времени суток. Подскажите, утюг предоставляется?
answer
03.06.2025
10:34
Здравствуйте, планирую прилететь в ваш отель в августе,хотелось бы узнать концепцию о ...
answer
01.06.2025
15:20
Добрый день! Подскажите пожалуйста 2 взрослых и ребенок 12 лет,будет ли предоставлено ...
answer
01.06.2025
12:07
Здравствуйте, есть ли в отеле подогреваемый бассейн в зимнее время? Спасибо.
answer
31.05.2025
18:50
Добрый день!
Рассматриваем Ваш отель для отдыха в ноябре.
Отправьте, пожалуйста, ...
answer
31.05.2025
17:41
Доброго дня! Подскажите пожалуйста качество wi fi интернет сведения на территории оте ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Доброе утро!
Спасибо, что выбрали наш отель для проживания. Что касается этажа номеров класса люкс, то это будет один из 3 разных этажей, это будет зависеть от наличия возможности по прибытии
Мы также можем предоставить вам тапочки, и по прибытии вы можете выбрать, что вы предпочитаете: диван или дополнительную кровать, оба варианта доступны
С наилучшими пожеланиями.
Здравствуйте, Светлана!
Категория Deluxe находится в корпусе В.
По запросу мы предоставляем тапочки, халатов к сожалению нет.
Конечно кофе, чай и вода пополняются ежедневно.
Относительно доп. места, в некоторых номерах стоит раскладной диван, либо мы може предоставить доп. кровать.
С уважением,
Администратор отеля Настя.