Уважаемая Светлана, в отеле есть команда менеджеров, которая следит за коментариями гостей и следит за решением их вопросов, вы можете обратиться на ресепшене к менеджеру или в отедл по работе с гсоятми, чтобы более конкретно описать ваш опыт пребывания.

такое ощущение было что они просто не знают что это такое. и плюс без чаевых не хотят делать то, что входит в их обязанности. стены вообще в санузлах не вымыты. мне кажется ни разу. ванна тоже не была вымыта. но мы и не пользовались конечно. стекло у душа тоже как будто никогда не мылось.

Добрый день, думаю с тем, что не хватает персонала, они просто устают. А что касается уборки, они вообще видимо не знают что это такое.