Обращались на ресепшен, ребята разводили руками. Спасибо большое, что ответили. Компания отдыхающих уже уехала вчера. Процветания Вашему отелю. В следующий раз сразу будем обращаться к представителям :)

Добрый день, Екатерина!
Ранее уже давала ответ на Ваш вопрос, отвечу еще раз:
в отеле есть бесплатный вайфай, а также есть возможность приобрести высокоскоростной интернет за доп. плату (обращаться на ресепшен).
По поводу бассейнов с подогревом - на территории отеля 2 бассена с подогревом:
в аквапарке и около 3-го здания.

Напишите, пожалуйства, номер комнаты Вашего знакомого, свяжусь непосредственно с ним.
Почему он сам еще не обратился к представителям отеля для прояснения ситуации?

Добрый день, сейчас тоже находимся в отеле, интернет на ресепшен достаточно хорошой. Сейчас это сообщение пишу из аквапарка, даже тут достает сеть. Бассейны в аквапарке подогреваемые, а бассейн с искуственной волной вобше сказка, вода гарячая.