Вопрос об отеле - 1350887
Илона
Турист
08.05.202617:14
Илона
Москва
Турист
Добрый день! Мы планировали посетить ваш прекрасный отель с 09.03.2026 по 17.03.2026, но, к сожалению, по известным причинам нам это не удалось. Связываемся с туроператором по возврату денежных средств, а он нам говорит, что ответа от отеля так и нет, проясните, пожалуйста, ситуацию
Ответы на вопрос - 1
для добавления ответа необходимо авторизоваться
Anna
Аджман
Отельер
15:20 09.05.26
Добрый день!
Благодарим вас за обращение.
Сообщаем, что отель не удерживает денежные средства за отменённые бронирования в связи с военной ситуацией с Ираном.
Возврат средств по бронированиям, оформленным через туроператора, осуществляется непосредственно туроператором в соответствии с условиями бронирования и внутренними процедурами компании.
Рекомендуем вам связаться с вашим туроператором или местной принимающей компанией для уточнения статуса возврата денежных средств.
Благодарим вас за обращение.
Сообщаем, что отель не удерживает денежные средства за отменённые бронирования в связи с военной ситуацией с Ираном.
Возврат средств по бронированиям, оформленным через туроператора, осуществляется непосредственно туроператором в соответствии с условиями бронирования и внутренними процедурами компании.
Рекомендуем вам связаться с вашим туроператором или местной принимающей компанией для уточнения статуса возврата денежных средств.
Задать свой вопрос