Questions and answers
All questions - 225
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, отель предоставляет бесплатный трансфер в ТРЦ Фуджейры?
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как зафиксировать отсутствие на обеде или ужине во время экскурсий? Чтобы обед во время экскурсии был зачтен на последний день выезда , экскурсия должна быть от отеля? Сколько стоит обед в $. Сколько стоит на сегодняшний день экскурсии в Дубай плюс-минус?

Добрый день,
Спасибо за ваш вопрос!
Пожалуйста, сообщите на ресепшен за день до экскурсии о вашем отсутствии на обеде/ужине, чтобы обед был перенесен на день выезда.
Экскурсия может быть организована любым турагентством на ваш выбор.
Стоимость обеда в отеле:
-Взрослый: 30$
- Ребенок: 15$
По стоимости экскурсии в Дубай рекомендуем уточнить информацию у вашего туроператора.
Подскажите, есть ли в отеле ограничения по размещению? Я планирую поездку с сыном (20 лет) и дочерью (6 лет). У сына другая фамилия. Могут ли возникнуть трудности при заселении? Если да, то каким образом можно подтвердить родство?

Добрый день,
Спасибо за ваш вопрос!
В отеле нет ограничений по размещению. Вы можете заселиться с сыном и дочерью без дополнительных документов, даже если у сына другая фамилия.
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, сколько стоит завтрак в отеле, чтобы позавтракать в первый день до заселения. Платный ли завтрак будет для ребенка 6 лет?
Трансфер в Дубай 100 дирхам это взрослый билет или за ребенка такая же сумма?
По депозиту он есть или нет? Тур.оператор сообщает, что 500 дирхам за номер.

Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
Стоимость завтрака в отеле:
- Взрослый : 125 дирхам
- Ребенок до 12 лет: 62,5 дирхама
Трансфер в Дубай:
- 100 дирхам за взрослого (в обе стороны)
- 100 дирхам за ребенка (в обе стороны)
Депозит не обязателен - при заселении можно от него отказаться.
Если у вас будут еще вопросы, будем рады помочь!
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли комплимент от отеля для именинников?

Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
Мы с радостью поздравляем гостей нашего отеля с днем рождения, и для всех именинников предусмотрен комплимент - небольшой тортик.
Здравствуйте! есть ли в отеле депозит?

Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
В нашем отеле депозит не требуется
Добрый день. Рассматриваем Ваш отель для отдыха в мае. В последних отзывах октября и февраля пишут, что были дни с мазутом в море. Ожидается ли неприятный сюрприз в мае? Едем с детьми и самый главный критерий-пляж.

Здравствуйте,
Спасибо за ваш вопрос!
В настоящее время море чистое, и никаких следов мазута нет. Мы внимательно следим за состоянием пляжа, чтобы гости могли наслаждаться отдыхом. Май прекрасное время для поездки, будем рады вас видеть!
Добрый день. Подскажите пожалуйста планируется поездка 13.03.25 г ваш отель, какие то будут ограничения в период Рамадана? и как обстоят дела с мазутом в море? Спасибо.

Добрый день,
Спасибо за ваш вопрос!
В период Рамадана все услуги отеля будут работать в обычном режиме. Единственное изменение касается сервировки напитков у бассейна: вместо бара на открытом воздухе они будут подаваться в ресторане, расположенном рядом с бассейном (Lava). Гости могут брать напитки там и наслаждаться ими у бассейна.
Мазута в море нет
Здравствуйте, напишите пожалуйста изменения в работе отеля в период Рамадана?
Бассейн, детская анимация и мини-клуб, бар. Спасибо

Здравствуйте,
Благодарим вас за обращение!
В период Рамадана все услуги отеля, включая бассейн, детскую анимацию, мини-клуб и бар, будут работать в обычном режиме. Единственное изменение касается сервировки напитков у бассейна: вместо бара на открытом воздухе они будут подаваться в ресторане, расположенном рядом с бассейном (Lava). Гости могут брать напитки там и наслаждаться ими у бассейна.
Будем рады вам в нашем отеле!
Здравствуйте. у Нас куплен тур в Ваш отель, питание завтрак -ужин. Напитки на ужине платные? и можем ли мы по приезду докупить обед или все включено? какая будет стоимость с человека. Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте!
Спасибо за ваш вопрос.
При питании «завтрак - ужин» на ужине включена только вода, остальные напитки доступны за дополнительную оплату.
Вы можете доплатить за обед по прибытии - стоимость 99 дирхамов на человека в день (в обед включена только вода). Также доступна доплата за «всё включено» - 250 дирхамов на человека в день.
Будем рады приветствовать вас в нашем отеле!
Здравствуйте, на сайте отеля и в соц.сетях написано что есть шале на пляже. Это что-то в виде павильонов, возле которых можно загорать, в внутри них отдыхать и обедать? В Рамадан будет в них обслуживание официантами?
И будет ли в Рамадан работать уличный бассейн и детская анимация(мини-диско)?

Здравствуйте,
Спасибо за ваш вопрос!
Шале находятся рядом с главным бассейном. Внутри есть уютный диван и столик, а снаружи удобные лежаки и ещё один столик для комфортного отдыха. Шале доступны за дополнительную плату - 350 дирхамов за день, при этом 200 дирхамов можно использовать на обед в ресторане Lava, который находится прямо у бассейна. Разместиться в шале могут максимум 2 взрослых и 2 ребёнка.
В период Рамадана бассейны продолжат работать, а также будет доступна детская анимация, включая мини-диско.
Добрый день. Собираемся в Ваш отель. Хотелось бы узнать есть ли поблизости рыбный рынок? И трансфер, который идет до Дубай молл (по средам) сколько по времени едет? Хотелось бы заказать экскурсию в музей будущего заранее, и не ошибиться по времени.

Добрый день!
Ближайший рыбный рынок находится примерно в 30 минутах езды на такси от отеля.
Трансфер до Dubai Mall осуществляется два раза в неделю по средам и воскресеньям. Стоимость: 100 дирхам с человека в обе стороны.
- Выезд из отеля: 08:30 (время в пути около 2 часов)
- Обратный сбор из Dubai Mall: 18:30
Подскажите, пожалуйста, есть ли от отеля трансфер до Дубай Молл, сколько стоит?

Здравствуйте!
Да, отель предоставляет трансфер до Дубай Молл. Стоимость поездки в обе стороны 100 дирхам. Трансфер осуществляется два раза в неделю: по средам и воскресеньям. Отправление из отеля в 08:30, обратный выезд из Дубай Молл в 18:30.
Добрый день, подскажите нужно ли вносить депозит при заезде в отель? Если да то как рассчитывается?

Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
В нашем отеле депозит не требуется
Здраствуйте. Какова стоимость трансфера из аэропорта в отель на данный момент, или он бесплатный? Важный момент

Здравствуйте!
Актуальную стоимость трансфера вы можете уточнить у туроператора, через которого был забронирован ваш тур.
Если у вас есть другие вопросы по отелю, будем рады ответить!
Пожалуйста подскажите на какую почту им направить запрос о трансфере? Возможно "пойдут на встречу" и отправят , учитывая сложившуюся ситуацию? Благодарю.

Добрый день!
Письмо о запросе на трансфер от отеля туроператор должен отправить на ту же почту, на которую был отправлен запрос на тур. Спасибо!
Добрый день. У меня заявка от оператора FS Travel. Они сообщили, что не могут Вам написать, но туристы знают о данном траснфере, и очень хотят чтобы отель их встретил. Что делать в такой ситуации? У меня есть номер брони и фамилии, данные рейса. Могу я сама решить этот вопрос?

Добрый день!
К сожалению, мы не можем бронировать трансфер напрямую через агентов. Для оформления трансфера туроператор FS должен отправить нам письмо с данными туристов (фамилии, номер брони, данные рейса). Только в этом случае отель сможет забронировать трансфер.
Спасибо за понимание!
Здраствуйте! Подскажите, на какую почту необходимо написать, чтобы заказать трансфер из аэропорта в отель который Вы предоставляете клиентам? Благодарю.

Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
Для бронирования трансфера вам нужно обратиться к туроператору, через которого вы бронировали тур. Они свяжутся с нашим отделом резервации и организуют трансфер для вас.
Добрый вечер!
Подскажите, есть ли на территории отеля места, где можно позавтракать, пообедать, поужинать НА УЛИЦЕ?
Есть ли на территории отеля именно кофейня, где с системой ВСЁ ВКЛ можно попить кофе в течении дня (возможно с десертами)
И действительно ли Вы, если мы уедем на целый день на экскурсию , не предоставите еду с собой или не компенсируете это ? Может этот прием пищи можно поменять на обед в день выезда?
Есть ли в меню рыба, креветки?
Есть ли свежевыжатый сок?
Есть ли вечерняя анимация для взрослых ?
Можно ли брать еду с завтрака/обеда/ужина в номер или на пляж ?
Как переносится там погода в июле?
Какие экскурсии посоветуете ?

Добрый день!
Благодарим за вопросы.
Во всех наших ресторанах есть возможность размещения на улице
На территории отеля кофейни, к сожалению, нет
Если вы уезжаете на экскурсию, мы можем предоставить ланч-бокс с собой. Как альтернатива, вы можете заменить питание на обед в день выезда. Для обоих вариантов необходимо заранее сообщить об этом в ресторан, чтобы мы смогли все подготовить для вашего удобства
В меню есть рыба и креветки
Свежевыжатый сок подается на завтрак
Вечерняя анимация для взрослых включает вечерние шоу по пятницам, субботам и воскресеньям: танец живота, шоу огня, живая музыка
Еду в номер и на пляж с завтраков, обедов и ужинов брать не разрешено
В июле погода, конечно, жаркая температура днем достигает 35-40 градусов. Однако благодаря морскому бризу и наличию бассейнов с прохладной водой она переносится довольно комфортно
На территории отеля работает travel desk, где вы сможете заказать экскурсии на любой вкус. Наши коллеги с радостью подскажут вам лучшие варианты, подходящие для вашего отдыха
Добрый день ,разрешено ли курение на балконе ?

Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
Да, на балконе курение разрешено, там предусмотрены пепельницы для удобства гостей

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, отель предоставляет бесплатный трансфер в ТРЦ Ф ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, как зафиксировать отсутствие на обеде или ужине ...

Подскажите, есть ли в отеле ограничения по размещению? Я планирую поездку с сыном (2 ...

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, сколько стоит завтрак в отеле, чтобы позавтрак ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли комплимент от отеля для именинников?

Здравствуйте! есть ли в отеле депозит?

Добрый день. Рассматриваем Ваш отель для отдыха в мае. В последних отзывах октября и ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста планируется поездка 13.03.25 г ваш отель, какие т ...

Здравствуйте, напишите пожалуйста изменения в работе отеля в период Рамадана?
Бассей ...

Здравствуйте. у Нас куплен тур в Ваш отель, питание завтрак -ужин. Напитки на ужине п ...

Здравствуйте, на сайте отеля и в соц.сетях написано что есть шале на пляже. Это что-т ...

Добрый день. Собираемся в Ваш отель. Хотелось бы узнать есть ли поблизости рыбный рын ...

Подскажите, пожалуйста, есть ли от отеля трансфер до Дубай Молл, сколько стоит?

Добрый день, подскажите нужно ли вносить депозит при заезде в отель? Если да то как р ...

Здраствуйте. Какова стоимость трансфера из аэропорта в отель на данный момент, или он ...

Пожалуйста подскажите на какую почту им направить запрос о трансфере? Возможно "пойду ...

Добрый день. У меня заявка от оператора FS Travel. Они сообщили, что не могут Вам нап ...

Здраствуйте! Подскажите, на какую почту необходимо написать, чтобы заказать трансфер ...

Добрый вечер!
Подскажите, есть ли на территории отеля места, где можно позавтракать ...

Добрый день ,разрешено ли курение на балконе ?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Добрый день,
Спасибо за ваш вопрос!
В Fujairah City Center Mall курсирует ежедневный бесплатный трансфер (кроме пятницы).
Обратите внимание, что автобус организован самим моллом, а не отелем, и делает остановки в других отелях по пути.
Утренний трансфер: выезд из отеля в 9:30, обратный сбор из ТЦ в 14:00.
Вечерний трансфер: выезд из отеля в 15:35, обратный сбор из ТЦ в 20:00.