Добрый день! Мы планировали посетить ваш прекрасный отель с 09.03.2026 по 17.03.2026, но, к сожалению, по известным причинам нам это не удалось. Связываемся с туроператором по возврату денежных средств, а он нам говорит, что ответа от отеля так и нет, проясните, пожалуйста, ситуацию

Добрый день! Во время отдыха в Вашем отеле планируем поехать на экскурсию на весь день, обедать в отеле не будем. Можно перенести обед на день вылета?

Здравствуйте! Купили тур в отель. Но обнаружила, что на последних фото нет полосы препятствий, которая на воде. На карте указано, что временно не работает. Подскажите, работает ли данная активность и будет ли работать летом? Если нет, возможно планируется еще что-то для детей? Спасибо!

Добрый день! При заселении берется ли депозит(залог)? Если да, то какая сумма?

Добрый день! Скажите, пожалуйста, сколько стоит обед на человека в отеле, если его оплачивать (докупить) в день вылета? По системе завтрак, обед, ужин на обед и ужин кроме воды входят еще какие-нибудь напитки? Спасибо.

Здравствуйте! Подскажите работает ли сейчас надувной аквапарк в море? Какое расписание по времени поездки в Дубай?

Добрый день! Будем отдыхать в отеле с 06.02.2026,включён в пакет завтрак и ужин. Приезд в отель будет поздний в 23.50, можно ли будет ужин перенести в номер.

Добрый день. Работает ли в апреле надувной батутный центр? Можно ли по системе Все включено заменять обед в Lave?

Здравствуйте! У нас поздний вылет. Сколько будет стоить продление номера?

Добрый день. Прилетаем в апреле номер fairmont 3Adult, 2 взрослых и ребенок 12 лет. Будет большая кровать и доп кровать в номере?

Добрый день , летим к вам на отдых летом , можете выслать концепцию на 2026 год на русском языке?

Добрый день! Планируем приехать в отель в апреле) Хотела бы уточнить возможно ли посещение а ля карт ресторана по системе все включено? И можно ли привезти и куритьсвой кальян? И есть ли где-нибудь по близости алкомаркет?

Здравствуйте! Какой размер детской кроватки до 4-х лет?

Здравствуйте! Предоставляется детская кровать ребенку 2 года?

Добры день. В феврале бассейны с подогревом?

Добрый день. собираемся к вам в отель в начале февраля, можете прислать концепцию Все включено на данный период времени Февраль 2026

1. как разместить ребенка - если будет " две раздельные кровати размера Queen (135см на 205см)" ?? 2. какой нужно выбрать тип номера: чтобы была одна двуспальная кровать размера King и 1 доп. кровать?

Добрый день. Двое взрослых + 1 ребенок( 7лет) Система "Все включено" Как будет выполнено размещение, если в брони указано "Номер fairmont. Размещение DBL + 1 CHD" ??

Какао есть в кофемашине?или есть возможность заказать отдельно для ребенка?

В брони указан тип номера fairmont (2ad+1ch(6-12)1exb), уточните, это будет одна большая кровать?

Здравствуйте!Планируем отпуск в апреле, уточните, по системе Все включено, есть ли мороженое на территории отеля между завтраком, обедом и ужином и если есть, то платно или бесплатно?

Здравствуйте, заезжает к вам на отдых 12.01 -17.01 , 2 вз и 2 детей , забронировали номер deluxe room. Бронировали отдых еще в августе указывали , чтобы поставили дополнительную кровать, даже оплатили ее. Скажите не получится проблем? Старшему сыну 10 лет , мы не поместимся все вместе. Также хотела уточнить про бассейн 18+, детям туда совсем нельзя заходить? Если мы будем там отдыхать, а им что-то от нас потребуется , как они могут нас позвать ? У мужа день рождение 17.01 где можно найти меню с ценами ресторана с морепродуктами?

Здвраствуйте - требуется ли депозит при заселении (тур с 27.12 по 03.01.26) - в номере Семейный 2 Односпальная кровать и 1 Двуспальная кровать king-size (НЕТ ЛИ ДОПЛАТ ЕСЛИ ЛЕТЯТ 4 туриста) - требуется ли доплата за ранее заселение - где находятся туристы, если нет номера для раннего заселения?

Здравствуйте. Во время Рамадан анимация, спиртные напитки будут? Есть бесплатный трансфер в Дубай и центр Фуджейры?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, планируем отдых 2 взрослых и 2 детей (4 и 9 лет). Категория номера fairmont. Подскажите, пожалуйста, помимо двух кроватей в номере можно ли поставить дополнительную ? Если да, это платная услуга?