Уважаемые коллеги добрый день. Туристы по резервации 2895646 Пегас, вернулись с отдыха... туристы которые сделали бронь 17 января... оплатили сразу же, я Вам писала 21.08.2018 с просьбой туристов разместить в хороший номер. Выбирают ваш отель уже не первый а пятый год подряд..... И приехать с таким разочарованием именно от отношения к туристам и размещения.... Разместили в номер под турбогенератором... туристам по 63-64 года, женщина не спала практически все ночи.... неоднократно обращались с просьбой переселить хотя бы немного в сторону от шума.... Переселили в номер для инвалидов на 8 день... туристка от вида номера просто рыдала увидев этот номер....Очень жаль что менеджмент отеля не ценит постоянных туристов, таким образом отбивая желания возвращаться к Вам в отель вновь. В нашем агентстве всегда Ваш отель был в приоритете.... а теперь даже не знаем как быть....Если с постоянными туристами складываются такие ситуации, новых туристов скорей всего вообще не замечают... Очень жаль... мы всегда считали Лонисеру одним из хороших отелей....