Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля Grand Muthu Cayo Guillermo- Enrique: "Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что раннее заселение предоставляется бесплатно и только при наличии свободных номеров в день заезда." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Добрый день! Там с заселением проблем нет, мы приехали в отель в 10 утра, и буквально через 15 минут нам дали карточки, и пошли заселяться.