Здравствуйте. Это наша переписка: ИГНАТА ПОМОЩНИК TOPHOTELS
27.12.22
13:56
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Phoenix Hotel Karon Beach: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер Superior имеет балкон. А также у отеля имеется парковочное место для мото-байков." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Вы, к сожалению, "забыли" видимо указать, что не все Superior имеют балкон! И по итогу - нам пришлось доплачивать и менять комнату. Будьте более ответственны!