Добрый день. Туристы заселились в отель, жалуются на отсутствие горячей воды. Интернет тоже ловит только возле бара. Связалась с туроператором, они передали информацию на гест рилейшн, также передали номер телефона. Но с туристами так никто и не связался! Воды в номере как не было, так и нет. Стоит вопрос о переселении в другой отель! Дайте контакты, пожалуйста, с кем можно связаться для решения проблемы