Добрый день, у Вас разъяснилась ситуация с заселением? Мы попали в такую же ситуацию, родственники из Челябинска попадают в этот отель, а мы нет, из Москвы, бронировали в июле вместе.нас перекинули в turan Prince world, но читая отзывы волосы шевелятся на голове

Анна, добрый день! У меня та же история! Планируем отдых с 4.10 Здесь вам ответят стандартно - все вопросы к туроператору. Я покупала путевку 12.01, номер обязательно в основном здании с видом на море. За месяц до вылета нам прислали овербукинг. Мой турагент добилась все таки подтверждения туроператора Анекс на этот отель. Теперь за неделю начитавшись отзывов у меня паника. Я боюсь что мне испортят долгожданный и очень не дешевый отпуск. С заселением безумные проблемы, хамство сотрудников ресепшена, вирус коксаки, битая посуда в ресторане. И это 5* за 160 000 на двоих в октябре? Чего ждать ещё?

Юлия, Анекс

Анна, подскажите пожалуйста, какой у Вас туроператор.

Туроператор говорит, что проблема в том, что в отеле переполнена бронь. Только почему отель решает переселить людей, которые бронивали в январе - непонятно. Подскажите, пожалуйста, телефонный номер, по которому можно позвонить и обсудить данную проблему

Здравствуйте!
По всем вопросам бронирования обращайтесь пожалуйста к Вашему туроператору.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями.