Здравствуйте! Уважаемый представитель отеля Рашид Омероглу! У нас такая же ситуация, наш ТурОператор Пегас говорит, что отель еще НЕ ДАЛ подтверждения, что закрыт на весь 2020год. Поэтому не дают нам взамен другой отель. Очень Вас просим, еще раз уточните отправляли ли вы ответ ТурОператорам?! Конкретно Пегас Туристикс!!