Вопрос об отеле - 1339399
лейла
Турист
03.01.202612:09
Ответы на вопрос - 2
для добавления ответа необходимо авторизоваться
лейла
Турист
18:49 07.05.26
Добрый день! Полностью с вами согласна, что в случае если турист сломает или потеряет имущество отеля, то он должен возместить ущерб отелю. Моя претензия к отеля заключается в том, что мы не ломали, не теряли и не воровали якобы пропавшие из вилла 3 пульта, кто это сделал найдите вора, накажите и верните нам наши деньги 150 долларов. У вас в отеле орудает банда мошенников, ищите воров. Надеюсь вы разберетесь и вернете нам деньги.
Seham Sabry (Guest Relation Manager)
Отельер
15:33 07.05.26
Дорогая госпожа Лейла,
В соответсвии с политикой отеля, все предметы, отсутсвующие в номере или повреждённыe во время пребывания, подлежат оплате при выезде.
С наилучшими пожеланиями,
команда Pickalbatros Luxury Suites
В соответсвии с политикой отеля, все предметы, отсутсвующие в номере или повреждённыe во время пребывания, подлежат оплате при выезде.
С наилучшими пожеланиями,
команда Pickalbatros Luxury Suites
Задать свой вопрос
При выезде из отеля 30 декабря нас жестко подставили, заставили заплатить штраф 150 долларов за якобы пропавшие из нашей виллы номер 81 3 пультов от телевизоров.
При выезде с виллы они были в наличии, мы их специально выложили на видные места. Выехали с виллы в 17.25 за нами зашли уборщики которые постоянно у нас убирались. Только приехали на ресепшен, не прошло и 15 минут, к нам подходит один из работников с решепшена и говорит у вас нет 3 пультов. Почему вы нас обвинили в краже? В вашем отеле действует организованная банда воров, вымогателей. Мы не оставим этот случай без внимания, мы не позволим вам больше обманывать российских туристов, вы нарушаете закон о защите прав потребителей, туристов. В случае если вы самостоятельно не найдете воров в вашем отеле, не разоблачите банду воров и несообщите об этом нам в ближайшее время, мы напишем о воровской схеме в вашем отеле во все возможные агрегаторы и туроператорам, в посольство.