Добрый день!

Благодарим вас за обращение и приносим искренние извинения за задержку с ответами и возникшее недопонимание. Такая ситуация действительно неприемлема и не соответствует стандартам сервиса Rixos.

Чтобы немедленно исправить ситуацию, мы предлагаем:

Прямой и быстрый канал связи: Пожалуйста, напишите ваш запрос (включая вопросы по концепции, меню и аквапарку) напрямую на официальную почту отеля, указав ваши даты бронирования:

Эл. почта: reservation.radamis@rixos.com


Гарантия ответа: Мы со своей стороны направим запрос менеджменту отеля Rixos Radamis с пометкой о срочности и проконтролируем, чтобы вам дали исчерпывающие ответы в кратчайшие сроки.

Rixos Radamis это прекрасный семейный отель с одним из лучших аквапарков в Шарм-эль-Шейхе, и мы уверены, что при должном уровне сервиса он сможет оправдать ваши ожидания от отдыха.

Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, дайте нам шанс оперативно разрешить все вопросы и предоставить вам всю необходимую информацию для принятия комфортного решения.

Здравствуйте. Сейчас отдыхаю в данном отеле. На мой вопрос" почему нет обратной связи на топхотелс?" гестрелейшн Анастасия ответила что на стороне самого сайта вводятся новшества и только со следующей недели они снова будут на топхотелс.

И так по отношению ко всему они себя ведут во время вашего отпуска. Советую рассмотреть другой отель в свой бюджет.

Лучше рассмотрите другой отель под ваш бюджет 👌🏼