Вопросы об отеле
Всего вопросов - 323
Здравствуйте, когда будет точная дата открытия аквапарка?планируем поездку в феврале,хотелось бы знать
Добрый день, куплен тур в отель Rixos Radamis, можно попросить концепцию на 2026 год и меню аля карт ресторанов на почту uristnshi@mail.ru? И есть вопрос: при посещении аквапарка отеля SEAGATE, какими услугами кроме аквапарка можно пользоваться ( бары,ресторан)? Буду благодарна за ответ
Не понимаю, почему представители отеля не отвечают на вопросы? Разве на страницах других Риксосов такая же тишина?
И плюс отзывы с мошенничеством Почему никаких комментариев нет? Хотела выбрать данный отель для отдыха, но в связи с отсутствием ответов придется передумать похоже.
Лучше рассмотрите другой отель под ваш бюджет 👌🏼
И так по отношению ко всему они себя ведут во время вашего отпуска. Советую рассмотреть другой отель в свой бюджет.
Здравствуйте. Сейчас отдыхаю в данном отеле. На мой вопрос" почему нет обратной связи на топхотелс?" гестрелейшн Анастасия ответила что на стороне самого сайта вводятся новшества и только со следующей недели они снова будут на топхотелс.
Добрый день!
Благодарим вас за обращение и приносим искренние извинения за задержку с ответами и возникшее недопонимание. Такая ситуация действительно неприемлема и не соответствует стандартам сервиса Rixos.
Чтобы немедленно исправить ситуацию, мы предлагаем:
Прямой и быстрый канал связи: Пожалуйста, напишите ваш запрос (включая вопросы по концепции, меню и аквапарку) напрямую на официальную почту отеля, указав ваши даты бронирования:
Эл. почта: reservation.radamis@rixos.com
Гарантия ответа: Мы со своей стороны направим запрос менеджменту отеля Rixos Radamis с пометкой о срочности и проконтролируем, чтобы вам дали исчерпывающие ответы в кратчайшие сроки.
Rixos Radamis это прекрасный семейный отель с одним из лучших аквапарков в Шарм-эль-Шейхе, и мы уверены, что при должном уровне сервиса он сможет оправдать ваши ожидания от отдыха.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, дайте нам шанс оперативно разрешить все вопросы и предоставить вам всю необходимую информацию для принятия комфортного решения.
Здравствуйте ! Подскажите , когда откроется аквапарк в радамисе ?
Представитель отеля говорил о конце декабря 25, послушала - прилетели.удивились 🙈 на месте уже сообщили, что планируют не раньше марта.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста для гостей вашего отеля на концерте Лары Фабиан нужно ли бронировать заранее столики или места?
Здравствуйте!
Рады сообщить, что для гостей отеля Rixos Radamis предварительное бронирование столиков или мест на концерт Лары Фабиан не требуется.
Организация мероприятия будет следующей:
Доступ для гостей Rixos Radamis свободный. Концерт проводится на территории нашего курорта, и все проживающие в отеле гости приглашены на него.
Рекомендуем приходить немного заранее, чтобы занять наиболее удобные для вас места.
Желаем вам прекрасного отдыха и незабываемого вечера на концерте! Если у вас возникнут другие вопросы, будем рады помочь.
Добрый день. Скажите , пожалуйста , если ли у Вас услуга дневного пребывания? ( приехать одним днём в отель , без проживания) Если есть , то какова стоимость ?
Добрый день, поздравляем с Новым годом и Рождеством! Подскажите, пожалуйста, мы планируем отдых у Вас во второй раз(были так же в марте 25г), существуют ли у Вас какие то преференции для повторных заездов и в годовщину свадьбы?
Буду признательна за ответ. И Если можно прислать концепцию на 2026 год на jenna2000@mail.ru
Заранее, благодарю!
Никаких преференций у них нет. Мы были 3й раз и последний. Каждый раз все больше минусов
Здравствуйте.
Купили тур в Радомис и сейчас узнаем , что нельзя пользоваться территорией Сигейт. Мы будем с 19-29 декабря. Пожалуйста разъясните ситуацию, почему нельзя? Ведь изначально при покупке было можно.
valeriyadolotova@gmail.com
Добрый день. Летим в Ваш отель 07.12.25 ., на 11 ночей, библиоглобус. Приезд вечером. Выбрали Ваш отель специально , отметить юбилей 50 лет. Хочется в связи с данным событием получить дополнительные привилегии., или номер выше категории Заранее спасибо. Shmaglit Eduard.
Добрый день, летим в отель 11.12.2025 по 18.12.2025, компанией Аэрофлот. Действует ли акция на апгрейд до бизнеса в самолете?
Здравствуйте! Предоставляется ли по запросу детский горшок для ребенка?
Да, предоставляют. Но нам в номер принесли грязный, после кого то, даже не продезинфицированный
НИЧЕГО БОЛЕЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОГО НИ В ОДНОЙ СТРАНЕ, НИ В ОДНОМ ОТЕЛЕ (в т.ч.сети Риксос), со мной не происходило!!! Весь отдых проходил прекрасно, и я даже писала благодарность своему агенту за рекомендацию по отелю, пока дело не дошло до нашего выезда.
У нас был индивидуальный трансфер в 4-25 утра 5.11.25. Мы спустились в 4-15, отдали ключи на ресепшен, и ожидали машину. Она приехала в 4-30, и именно в этот момент сотрудник отеля мне сообщает, что в нашем номере проблема, а именно на софе след от утюга (и показывает фото самого пятна абсолютно не понятно из какого номера). Начиная с того, что я НИКОГДА не пользуюсь на отдыхе утюгами отеля, а отглаживаю все вещи заранее дома, и в нашем номере утюга я в принципе не видела, и заканчивая тем, что при заселении в номер у нас были застелены обе кровати (т.к. мы с ребенком), т.е.физически, никаких дефектов на покрытии софы мы не могли видеть не поднимая все постельное белье вместе с матрасами. И, естественно, я никак не могла подумать, что в отеле такого класса как РИКСОС я должна была проверить все их имущество на внешний вид и исправность. Замечу, что там еще очень много к чему в таком ключе можно было придраться! Т.е. по сути, при въезде я должна была взять представителя отеля и фиксировать все недочеты (а их там еще раз отмечу предостаточно) на бумажном носителе с последующей подписью обеих сторон?! Я допускаю, что до нас плохо приняли номер, и могли пропустить этот момент. НО, все дни нашего пребывания у нас проходила ЕЖЕДНЕВ
Добрый день! Планируем отдохнуть в вашем отеле с 20 по 27 ноября. Отправьте, пожалуйста, карту и концепцию отеля на данное время, меню а ля карт ресторанов и алкогольных напитков, а также развлекательную программу на почту sergey_davljanidze@rambler.ru
Спасибо.
Добрый день! Планируем отдохнуть в вашем отеле на новогодние праздники. Отправьте, пожалуйста, карту и концепцию отеля на данное время, меню а ля карт ресторанов и алкогольных напитков, а также развлекательную программу на почту encanto_de_sol@mail.ru.
Также прошу подсказать, можно ли будет посетить другие отели сети Rixos и что на территории отелей нам будет доступно? Спасибо)
Добрый вечер. Планируем к вам 06.11 на 11 дней. Отправьте, пожалуйста, меню а ля карт ресторанов, барные карты и концепцию отеля на почту: zenechka79@mail.ru
Уважаемая команда Rixos Radamis,
Я планирую остановиться с семьей в вашем отеле в период с 31.10.2025 по 06.11.2025 г.
Хотела бы уточнить:
1. Предоставляется ли гостям Radamis доступ к аквапарку Rixos Premium Seagate?
2. В какие часы и зоны Seagate разрешён доступ (аквапарк, пляж, рестораны, бары и пр.)?
3. Работа ли шаттла между Radamis и Seagate (расписание, стоимость)?
4. Есть ли ограничения (например, премиальные напитки, вечерние зоны)?
Прошу подтвердить это в письменном виде.
С уважением, Валентина
Возят только в аквапарк. Из него выход в отель сигейт и к морю теперь невозможен. Перекус только в малюсеньком снеке. Из напитков - лимонады, чай кофе, вода
Здравствуйте! Пожалуйста подскажите, сумку пляжную даете?
не дают
Ничего не дают. Даже за свои существенные косяки в качестве комплимента не допросишься.
Отправьте, пожалуйста, концепцию на март 2026 на lupaa@rambler.ru
Здравствуйте, когда будет точная дата открытия аквапарка?планируем поездку в феврале, ...
Добрый день, куплен тур в отель Rixos Radamis, можно попросить концепцию на 2026 год ...
Не понимаю, почему представители отеля не отвечают на вопросы? Разве на страницах дру ...
Здравствуйте ! Подскажите , когда откроется аквапарк в радамисе ?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста для гостей вашего отеля на концерте Лары Фабиан н ...
Добрый день. Скажите , пожалуйста , если ли у Вас услуга дневного пребывания? ( приех ...
Добрый день, поздравляем с Новым годом и Рождеством! Подскажите, пожалуйста, мы плани ...
Здравствуйте.
Купили тур в Радомис и сейчас узнаем , что нельзя пользоваться террит ...
Добрый день. Летим в Ваш отель 07.12.25 ., на 11 ночей, библиоглобус. Приезд вечером ...
Добрый день, летим в отель 11.12.2025 по 18.12.2025, компанией Аэрофлот. Действует ли ...
Здравствуйте! Предоставляется ли по запросу детский горшок для ребенка?
НИЧЕГО БОЛЕЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОГО НИ В ОДНОЙ СТРАНЕ, НИ В ОДНОМ ОТЕЛЕ (в т.ч.сети Риксос), ...
Добрый день! Планируем отдохнуть в вашем отеле с 20 по 27 ноября. Отправьте, пожалуйс ...
Здравствуйте! Скажите, на Новый год есть салют?
Добрый день! Планируем отдохнуть в вашем отеле на новогодние праздники. Отправьте, по ...
Добрый вечер. Планируем к вам 06.11 на 11 дней. Отправьте, пожалуйста, меню а ля карт ...
Уважаемая команда Rixos Radamis,
Я планирую остановиться с семьей в вашем отеле в ...
Здравствуйте! Пожалуйста подскажите, сумку пляжную даете?
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию al на почту 1_viathek@mail.ru
-
Отель редко следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
95%
Количество ответов
Добрый день!
Спасибо, что выбрали Rixos Radamis! Отвечаем на ваши вопросы по порядку:
1. Концепция на 2026 год и меню ресторанов
Актуальные на текущий момент меню ресторанов à la carte высланы вам на указанную почту uristnshi@mail.ru. Пожалуйста, проверьте входящие письма (иногда они могут попасть в папку «Спам»).
2. Посещение аквапарка SEAGATE (важный момент)
При посещении аквапарка SEAGATE в соседнем отеле действуют ограничения.
Можно пользоваться: исключительно территория и горки самого аквапарка SEAGATE.
Нельзя пользоваться: всеми остальными услугами отеля Rixos Seagate, включая:
Это правило введено для комфорта и безопасности гостей, проживающих в отеле Rixos Seagate.
Для вас как для гостя Rixos Radamis: Вы можете в течение всего дня бесплатно пользоваться на территории своего отеля, а также всеми его барами, ресторанами и другой инфраструктурой по системе Ultra All Inclusive.
Желаем вам прекрасного отдыха! Если возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь.