Добрый день. Мы заехали к вам семьей из трех человек. Номер нам выдали грязный, без косметики(не было ни мыла для рук, ни кондиционера.). Холодильник в номере не работал вообще. На территории отеля перемещаться невозможно, гольф-кары постоянно полные и ездят раз в 15 -20 минут. Тарелки в отеле грязные, как и стаканы. Я ведь приехала в премиум отель, а по сути - смешно. За обедом/ужином столик найти - квест, тоже минут 20 ждём, когда кто нибудь уйдет. Шезлонгов на пляже и у бассейна теплого не хватает. Обещали перед уборкой, что за то, что мы ночь спали на незастелкнной кровать(так как на подушке была чья-то кровь) нам дадут хороший бонус. Но естественно бонуса за весь день мы так и не увидели. Зато пришли недовольные уборщики с вопросом «что вам не нравится». Я напишу отзывы о вашем отеле завтра же на всех возможных площадках. Как и мой муж. Потому что в отелях вашей сети такое отношение встречаем впервые.