Анна здравствуйте,
Возможно вы присоединились к одной из неофициальных групп которые ведут сами туристы. Наша официальная группа ВКонтакте ведётся . Добавляйтесь :
https://m.vk.com/delphinelhabib.
С уважением и наилучшими пожеланиями,

Добрый день! Скорее всего группа в ВК представителями отеля не ведется. А текущие вопросы скорее попадают на общую почту, это сеть отелей, и они похоже не парятся)) Надо писать в конкретный отель куда Вы едите

Здравствуйте!Главное:строго соблюдайте правила личной гигиены!Возьмите из дома лекарства от расстройства желудка!В крайнем случае,в аптеках все препараты-французские!Иначе отдых будет испорчен!Желаю удачи!

Туристы правду напишут,а представители нет,отель на троечку,ужасен,отдыхали в сентябре 2018