Всегда рада помочь и ответить на Ваши вопросы.

С уважением,
Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort

Ирина, спасибо за ответ. Очень приятно, когда представитель отеля отвечает на вопросы.

Александра, добрый день.

Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.

Ваш запрос на номер с террасой или балконом внесён в систему отеля, а также передан команде рецепции. Мы постараемся учесть Ваши пожелания.

Также у нас есть отметка от отдела бронирования о дне рождения. Пожалуйста, сообщите дату, и мы с удовольствием организуем комплимент (торт) для именинника.

Обращаем Ваше внимание, что, так как у Вас забронирована категория Standard Room, мы не можем гарантировать предоставление номера именно с балконом.
В данной категории номера могут быть как с террасой, балконом, так и с окном — размещение осуществляется в зависимости от наличия свободных номеров на дату и время Вашего заезда.

Если Вы рассматриваете возможность повышения категории номера, Вы можете обратиться напрямую на рецепцию по прибытии. Повышение категории возможно по запросу, при наличии свободных номеров. Однако хотели бы отметить, что на даты Вашего пребывания заполняемость отеля уже очень высокая, и отель, вероятно, будет полностью заполнен.

Подробную информацию о категориях номеров, фотографии, карту отеля и перечень услуг Вы можете найти на сайте TOPHOTELS.RU в разделах «Карточка отеля», «Общее описание отеля», «Номера» и «Дополнительные файлы для скачивания».

С уважением,
Ирина
Служба по работе с гостями (Guest Relations)